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Engelchen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Kundenfreundlichkeit
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ziel der Auszeit: Ziel: runter fahren, keinen Druck, keine Zeitmanagement, genießen und verwöhnt werden. Wir hatten die Möglichkeit Anwendungen dazu zu buchen. Das war echt Klasse. Alle gebuchten Anwendungen waren sehr gut! Schade, dass der Tipp, nicht an den/die Masseure geht. Der Hinweis, lieber bar Trinkgeld zu bezahlen, wie uns andere Gäste darauf hinwiesen, haben wir nicht erfüllt. Gute Leute sollten auch gut bezahlt werden! Da schleicht sich Unruhe ein!!! Die im Angebot enthalten Wellnessmassagen können nicht durch eine höherwertige Anwendung ausgetauscht werden. Obwohl eine billigere Rücken-Nackenmassage durch ein Stirnölguß ausgetauscht wurde, wurde beides in Rechnung gestellt. Schade. Schwierig auch die Reglementierung und aufgebauter Druck, durch das Haus, hinsichtlich Terminen (Anwendungen (Regeln für Wellnessbesuch), genaue Buchung der Essenszeiten am Abend). Ebenso bei Abreise, die Möglichkeit den Wellnessbereich zu nutzen versteht sich für uns von selbst. Extrakosten oder das nicht zur Verfügung stehen des Körbchens ist echt ein Makel. Wir haben uns trotzdem wohl gefühlt, auch wenn wir uns nicht als \\\"der Gast ist König\\\" gefühlt haben. Wichtig ist uns zu sagen, dass das Personal im Wellnessbereich und im Restaurant ein echter Schatz für das Haus ist. Das Hotel besitzt das perfekte personal und die idealen Bedingungen. Leider fehlt es an der Umsetzung bzw. an der eigenen Philosophie. Fazit: Gesunde und motivierte MitarbeiterInnen - glückliche Gäste.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Engelchen
    Alter:46-50
    Bewertungen:4