Aus DeutschlandLeider erfüllt dieses Haus nicht das was es verspricht . Wir bedauern das Servicepersonal , welches versucht die ständige Unterbesetzung auszugleichen. Man sollte im Vorfeld darüber informiert werden , dass der Wellnessbereich von den meisten als textilfreie Zone betrachtet wird , man fühlt sich in Badebekleidung völlig fehl am Platz.
Die Inneneinrichtung der Suite müsste erneuert werden , die Möbel haben die besten Jahre schon hinter sich. In den Deluxezimmern ist die Einrichtung zeitgemäß , man hätte evtl. an eine Klimaanlage denken können ?
Die Bar schließt von 18.00 bis 22.00 Uhr da der Service im Restaurant gewährleistet werden muss. Mann muss auch schon mal 25 Minuten auf Brötchen zum Frühstück warten.
Das Problem liegt nicht beim Personal, sondern an der chronischen Unterbesetzung und daraus resultierenden Überforderung .
Optimaler Ausgangspunkt !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Herr Gerd, vielen Dank für Ihren Kommentar und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie können jedoch versichert sein, wir schätzen unsere Mitarbeiter sehr und wissen, wie wertvoll diese für unser Haus sind! Die vergangenen Wochen haben es uns allerdings teilweise unmöglich gemacht für personelle Unterstützung zu sorgen, weil aktuell schlichtweg kaum qualifizierte Mitarbeiter mit Gastronomieerfahrung am Markt zu bekommen sind. Die ständige Hitze und die damit verbundene Belastung der Mitarbeiter hat dann wohl ihr Übriges getan. Wir sind selbst auch sehr unzufrieden mit dieser Situation, jedoch mittlerweile sehr zuversichtlich, wieder ein stabiles Team aufbauen zu können! Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns irgendwann doch wieder einmal besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen vom Seeschlösschen Hoteldirektor Mirko Wünsche & Team
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