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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Seeschlösschenhotel war einmal!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat in seinen Service, im Vergleich zu unseren Voraufenthalten, deutlich abgebaut. Man kann sich im Wellnessbereich nicht mehr wohlfühlen. Das "Wellnessrestaurant" eine Etage höher ist eine Katastrophe.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Wir werden selbstverständlich an unserem Service arbeiten, um an die Erfahrungen Ihrer vorhergehenden Aufenthalten anzuknüpfen. Das Wellnessrestaurant wieder eine Ebene nach oben zu nehmen ist eine bewusste Entscheidung, um wieder die Ruhe und Entspannung in den Ruhebereich des SPAs einziehen zu lassen, für die uns unsere Gäste immer geschätzt haben. Leider war dies in den letzten 2 Jahren nicht immer gewährleistet, wenn sich z.B. wie am Wochenende viele Gäste in der Anlage aufhielten. In der oberen Ebene stehen unseren Wellnessgästen Servicekräfte zur Verfügung, die in entspannter Atmosphäre und bei traumhaften Seeblick Ihre kulinarischen Wünsche erfüllen. Wir freuen uns, wenn Sie uns die kleinen Nachlässigkeiten bei Ihrem letzten Aufenthalt nachsehen und wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße vom Senftenberger See Ihr Seeschlößchen-Team