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Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Chefin kann nicht mit Beschwerden umgehen
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Haben das Hotel mit insgesamt 6 Frauen besucht. Wir hatten 3 DZ gebucht und auch bekommen. Der Empfang war sehr nett. Man hat gleich einen Rundgang mit uns gemacht um uns alles zu zeigen. Gleich am Anfang fiel uns die Weihnachtsdeko auf.(Waren im Februar dort.)Vielleicht sollte man dem Personal mal stecken das Ostern vor der Tür steht. Die Zimmer waren einfach eingerichtet. Leider fehlte eine Minibar. Das Bad war für 2 Personen viel zu klein. es wurde während unseres Aufenthaltes auch nicht saubergemacht. Absolut keine 4 Sterne. Das Schwimmbad erfüllte seinen Zweck. Das Personal müßte dort nur mal aufräumen .Badelaken waren kaputt. Der Wellnessbereich war sehr schön. Bis auf ein paar Kleinigkeiten. (Eine Dusche funktioniere nicht.) Wir hatten ein Wellnesskomplettpaket gebucht inklusive einer Ganzkörpermassage. Von uns 6 Frauen haben aber nur 5 eine bekommen. Eine von uns bekam nur eine leichte Nackenmassage. Als man die Chefin darauf ansprach wurde man unfeundlich als Zynisch betitelt. Es kam auch keine Entschuldigung. Einfach nur schwach für eine Chefin. Beim Frühstücksbuffett war der Joghurt sauer und der Multivitaminsaft schlecht. Wurst und Käse wurden billig bei Lidl und Aldi eingekauft. Die Milchbrötchen auch. Die Sachen würden ja auch schmecken wenn sie frisch wären. Das Personal war sehr nett und freundlich und hat einiges wieder Wettgemacht. Wie das Hotel zu den 4 Sternen gekommen ist, bleibt uns ein Rätsel. Vielleicht hat man sie in der Lotterie gewonnen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:2