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Monique (56-60)
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Winter
Schönes Hotel mit viele Mängel
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

essen mangelhaft, Inhaber kümmerte sich nur um besondere Gäste. Man musste den Schnee selber schaufeln, Jause und Frühstück sehr lieblos vorbereitet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monique, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir können nicht nachvollziehen, dass das Essen mangelhaft war, da unsere Küche immer sehr gelobt wird. Da wir sehr viele Stammgäste haben, kann es schon vorkommen, dass der Gastgeber sich zu diesen Gästen zu einem kleinen Tratsch setzt. Das heißt allerdings nicht, dass man sich nur um „besondere“ Gäste kümmert. Wir sind uns um das Problem der Schneeräumung bewusst und sind um ein neues System bemüht. Da auf dem Hotelparkplatz ein ständiges Kommen und Gehen herrscht, ist eine saubere Schneeräumung oft schwierig. Um Stellung zum Frühstücksbuffet zu nehmen – wir stapeln gewisse Wurstwaren, um ein rasches Austrocknen zu vermeiden. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie wieder hier bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Haus zu überzeugen. Schöne Grüße aus Maurach Ihre Familie Wegscheider & das Vier Jahreszeiten Team