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Kati (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel mit wunderschöner Umgebung
4,0 / 6

Allgemein

Ein schönes Hotel zum Erholen und Verwöhnen lassen, mit vielen kleinen Details wunderschön dekoriert.Wir hatten ein großes Zimmer, schön ausgestattet. Ein ruhiger Spa- bereich. Im Speisesaal wurden wir von sehr freundlichem Personal betreut und mit vielseitigen, leckeren Speisen verwöhnt. Wir hatten leider das Pech das in unserer Urlaubswoche eine Baustelle im Haus war, der Aussenpool wurde fertiggestellt. Das bedeutete für uns Beeinträchtigungen durch Sperrungen des Pools und natürlich Baulärm jeden Tag. Haben eigentlich kein Verständnis dafür gehabt, da wir für Leistungen bezahlt haben, mit denen das Hotel ja wirbt, und diese dann im vollen Umfang nicht nutzen konnten. Eine Information vorab an die Urlauber per Email wurde bei uns angeblich versäumt. Von seiten der Geschäftsinhaber gab es leider auch kein Verständnis. Schade! War halt der Jahresurlaub!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Kati
Alter:51-55
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Liebe Kati, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine so ausführliche Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus in vielerlei Hinsicht loben. Betreffend der Baustelle, möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund der aktuellen Covid-19 Situation gab es leider eine Lieferverzögerung diverser Bauteile, welche dann dementsprechend zu einer Verlängerung der Renovierungsarbeiten geführt haben. Es tut uns sehr leid, dass ihr Urlaub dadurch beeinträchtigt wurde. Wir haben uns wirklich bemüht, während dieser ersten Tage unserer Sommersaison, die angebotenen Möglichkeiten in unserem neu renovierten Wellnessbereich so reibungslos wie möglich für unser Gäste zur Verfügung zu stellen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und vor allem Gesundheit und hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Maurach Ihre Familie Condotta & das Hotel Vier Jahreszeiten Team