Werrapark Resort Hotel Frankenblick

Qualitätsabfall innerhalb 9 Monaten, traurig ,wenn man sieht wie mit Gästen und Beschwerden umgegangen wird. Man wird nicht ernst genommen und Zusagen nicht eingehalten!

Unser Zimmer war sehr sauber, keine Beanstandungen.

Das Essen ist mittlerweile so grottenschlecht...am ersten Tag hatten wir extreme Magenprobleme.Im Prospekt wird geworben mit 8 Hauptgerichten...Es gab 2...und nur Geflügelfleisch...auf Nachfrage warum wurde uns gesagt, es sei in dieser Kultur des Chefs nicht üblich, deshalb kein Schweinefleisch mehr.Da wir bereits im September 2023 dort waren, wussten wir, dass das Essen damals super war, egal wann! Zum Frühstück gibt's auch nur noch Geflügelwurst, 1 Sorte Käse,kein Lunchpaket für Mittag mehr(war so gebucht),keine ordentliche Kühlung der Wurst, Obst nur aufgeschnitten...Wurst war warm, und das Abendessen kalt...Personal hat nix verstanden, es wurden diesmal sogar Teller abgeräumt, auf denen noch Speisen lagen, waren nur Getränke holen! Nachmittags wird mit Torte und Kuchen und Gebäck geworben, Gebäck gab es garnicht, Torte auch nicht, 3 Aufbackkuchen...im September gab es Torte, Kuchen... Es ist traurig, so eine extreme Verschlechterung von September 23 bis Juni 24. Aber Preise erhöht! Positiv:Der Getränkeautomat.

Leider wurden unsere Beschwerden ignoriert...Vorort schon und im Nachhinein ebenso. Keine Reaktion seitens der Geschäftsführung. Das schlimmste: Wir hatten über FTI gebucht und dort bereits den kompletten Reisepreis bezahlt!In einer Pressemitteilung vom 17.6.24 vom Hotel steht, dass keiner der Gäste doppelt zahlen muss, wenn die Zahlungsbestätigung an FTI vorgelegt wird! Absolute Lüge!!!Wir haben die Bestätigung vorgelegt und mussten trotzdem zahlen!!!

Schöne Ausflüge möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Unterhaltung gab es keine... Pool schön...aber bereits im September 23 auf das wacklige Geländer am Einstieg hingewiesen, im Juni 24 immer noch genauso wacklig...