Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen

Die Zimmer und das ganze Gebäude sind in einem alten und renovierungsbedürftigen Zustand. Unser Zimmer war mit einem Teppichboden ausgestattet, aus hygienischer Sicht echt eklig, im Badezimmer war zwar ein Fenster vorhanden allerdings nur mit einem Stoffvorhang von neugierigen Blicken von außen blickdicht zu machen. Die Kissen sind eine absolute Katastrophe, wer gerne ohne Kissen schläft dürfte sich nicht beklagen. Betten sonst ok.

Gastronomie ist zwar Buffet aber gleicht einer Kantine oder Mensa. Der Speisesaal ist ungemütlich und das Essen wird nicht aufgefüllt oder sehr spät. Das Personal scheint für die Menge an Menschen völlig überfordert.

Servicekräfte sprechen alle schlecht Deutsch. Auf Fragen bekommt man kaum Antworten oder teils so unverschämt, dass man sich diese Personalkosten zumindest an der Rezeption sparen könnte. Auf die Frage wie die Busse fahren bekommt man die Antwort: "kannste bei google eingeben, da kommt das" - ah okay danke und die Frage von wo fahren die Busse "Ja hier vorne am Schild" - sorry fürs Fragen Auch bereits vor der Anreise eine sehr unhöfliche Kommunikation am Telefon. Da bekam man kaum Lust hinzufahren, was sich leider auch bestätigt hat.

Wer nur Ruhe sucht ist hier richtig. Das Hotel liegt abgelegen. Im Umkreis gibt es Wanderwege. Ohne Auto ist man hier verloren. Die Busse fahren sehr sporadisch. Zwar gibt es ein kleines Hallenbad mit Sauna. Sauna haben wir nicht genutzt. Beides ist mit einem unterirdischen Tunnel zu erreichen. Die Teppichböden auf dem Weg dorthin sind alle voll mit Flecken und Löchern. Von der Decke tropft Wasser, was lediglich mit einem Eimer aufgefangen wird anstatt es zu reparieren.

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