Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

In diesem Hotel muss viel geändert werden. Das mögliche Potential wird in keiner Weise genutzt. „Entdecke den Osten“- hier besser nicht. Man kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Unser Familienzimmer war gut eingerichtet, jeweils zwei Doppelbetten, getrennt durch eine Tür und ein Bad mit Dusche. Leider aber ohne Kühlschrank. Gereinigt wurden die Zimmer nicht, da hätten wir jeweils am Vortag erst an der Rezeption unseren Bedarf anmelden müssen.

Die Küche lies zu wünschen übrig! Das Büffet und die Salate waren qualitativ nur Durchschnitt und lieblos angerichtet, auch beim Dessert gab es immer das Gleiche. Sehr wenig Obst. Ein Essensgericht am Abend für die Kinder, mehr nicht. Von guter thüringer Küche war nichts zu sehen. Für Vegetarier und Verganer war das Essen gar nicht geeignet. Außerdem wurden die Inhaltsstoffe der Speisen nicht ausgezeichnet, was durch eine vorhandene Schalennuss-Allergie eines unserer Enkelkinder zu weiteren Problemen bei der Auswahl führte. Das Hotel bietet in der Zeit von 14:00-17:00 Uhr Kaffee und Kuchen an. Als wir zweimal 15:30Uhr Kaffee trinken wollten, standen wir vor verschlossener Tür, das Servicepersonal putzte in Ruhe den Raum.

Bei der Anreise erhielten wir die Zimmerschlüssel und fanden ein schmutziges Familienzimmer vor, welches sich noch im Zustand der Vornutzer befand. Auf unsere Rückfrage an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass man die Reinigung sofort veranlassen würde. Nach einer Stunde war leider noch nichts passiert und die Rezeption wurde erneut von uns informiert und wir wurden vertröstet. Als wir nach einer weiteren Stunde wieder in das Zimmer gingen, war immer noch nichts passiert. Die Reinigungskräfte waren auf dem Nachhauseweg und mussten durch eine Mitarbeiterin der Rezeption von der Strasse zurückgeholt werden. Erst auf unsere eindringliche Beschwerde hin erhielten wir ein anderes Zimmer. Wir waren nicht die einzige Familie, welcher es so erging.

Das Hotel liegt im Ort Heubach in 720 m Höhe, unweit vom Rennsteigwanderweg auf einer Anhöhe, im Thüringer Wald. Der nächst größere Ort ist Masserberg. Wer hauptsächlich wandern möchte, ist hier gut aufgehoben. Empfehlenswert ist der Planetenweg in Richtung Masserberg. Allerdings ist der Wald in der Umgebung sehr angegriffen und teilweise abgeholzt. Ansonsten muss man mit dem Auto fahren, so sind Lauscha, Oberweissbach, die Feengrotten oder das Meeresaquarium Zella-Mehlis ca. 30-40 km entfernt. Im Ort gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten, kein Café und keine Gaststätte. Die Parksituation kann bei später Rückkehr zum Hotel zum Problem werden, da nicht ausreichend Plätze gegenüber dem Hotel auf der anderen Straßenseite, am großen Müll- und Ablagerungsplatz (!), vorhanden sind.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Man erreicht durch einen Gang unter der Straße das gegenüber liegende Sport-Center Heubach. Hier gab es ein kleines Schwimmbad, Saunen, Hallentennis, Squash, Bowling. Das Schwimmbad war aber durch diverse Schwimmkurse täglich zeitlich sehr eingeschränkt nutzbar, am Sonntag gar nicht. Es sind Spielzimmer für kleine Kinder und ein Tischtennisraum vorhanden. Beim Kidsclub steht man oft vor verschlossener Türe, wir hatten nur 1x Glück, dass die Kinder den Club nutzen konnten.