Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ein schönes Hotel SUPER Lage! Aber jedes '"Problem'" wurde einfach abgehackt! zb: Eine Verlängerungs NACHT wurde von uns gebucht: Nur nächsten Tag konnten wir nicht mehr zum Parkplatz unser Kind nicht mehr ins Zimmmer (wir auch nicht)!! Da die Karten nicht aktiviert waren!! Aber am besten: am Abend hatten wir auch keinen Tisch mehr- mehrere Personen inkl. Direction suchten einen Platz!! Bei bezahlung der 6 Nächte wurden 48 euro in Rechnung gestellt für den Parkplatz!! Wir standen aber im '"freiem'"--- nach Korrektur stand immer noch 8 euro park Gebühr darauf!! Wurde aber erstattet!!(Nach nochmaliger Bitte unserer Seite )!!Und es gab noch eine Menge mehr an Problemen die auch andere Hotelgäste bemängelten aber leider keine (AB)HILFE !! zb: Abend Buffet Eier sind aus. Nachfrage beim Kellner-- Antwort wenn's aus sind sind's aus!!
Schöne Zimmer bei 35 GRAD eine super funktionierende Klimaanlage!! Zimmer für 3 Personen etwas klein!
Der Service: ##BEMÜHT##!!?,? Ganze Woche Saftpresse zum Apfel Karotten Saft machen kaputt?? Kein Ersatz in Haus?? Meine Frage 2 mal gestellt.Antwort.kaputt! Aber gibt noch in Flaschen - bio Apfel-Karotten Saft!! Super!! Aber leider auch aus!!
Sehr schön die Anlage!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MAX |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Lieber Herr Max, haben Sie recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Lob ist wichtig, konstruktive Kritik noch viel mehr. An dieser können wir arbeiten und Veränderungen anstreben. Ihre Meinung ist uns wichtig und deshalb möchten wir uns bedanken. Technisches Gebrechen kann leider immer wieder vorkommen. Einen sofortigen adäquaten Ersatz zu erhalten, der auch für 300 Gäste gedacht ist, ist nicht immer leicht. Wir möchten uns entschuldigen, bitte aber um Ihr Verständnis, dass auch wir öfters gerne schnellere Lösungen diesbezüglich hätten. Wir werden natürlich auch zukünftig mehr daran arbeiten, dass es in allen Bereichen zu weniger Komplikationen führt. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal mit dem bewehrten Werzer's Standard zu überzeugen. Herzlichst Yasmin Stieber-Koptik
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