Werzers Hotel Resort Pörtschach

Liebe/r Frau/Herr BeO, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben! Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie vom erwarteten Standard unseres Hauses in einigen Punkten enttäuscht wurden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kompetenz unseres Personals bzw. unseres Guest Relation Managements und mit dem Angebot unseres hoteleigenen Restaurants nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an die betroffenen Mitarbeiter weitergeleitet und bemühen uns hier um ständige Verbesserung. Hinsichtlich unseres Service-Personals können wir uns glücklich schätzen, dass wir viele junge Menschen in ihrer Ausbildung begleiten und ihnen Berufe in der Hotellerie sowie Gastronomie näher bringen können. Viele befinden sich hier allerdings noch ganz am Anfang ihres Werdegangs, was sich leider manches Mal in Unwissenheit oder fehlender Produktkenntnis äußert. Danke auch für das Feedback zu unserem Restaurant und dem Frühstücks-Buffett. Natürlich servieren wir gerne auf Wunsch Kaffee und andere Getränke. Vielleicht gab es hier ein Kommunikationsproblem. Wir geben trotz der guten Lage unseres Hauses unser Bestes, um am Puls der Zeit zu bleiben und bedauern, dass für Sie unser Preis-Leistungsverhältnis nicht zufriedenstellend war. Vielleicht geben Sie uns nochmals die Chance, damit Sie sich von der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Herzlichst, Ihr Werzer’s Team