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Carola (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit teilweise schlechtem Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr schönes modernes Hotel in sehr guter Lage Mit teilweise sehr schlechtem Service. Nach allem was da passiert ist.. hat uns auch keiner gefragt bei der Abreise.. wie es uns gefallen hat.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unter normalen Umständen würde ich sagen sehr schönes sauberes Zimmer. Aber wegen einem Fehler des Hotels wurde in dieses Zimmer was völlig ungeeignet ist ein zustellbett gestellt. Wir lagen wie zusammen gepresst und kamen nicht an den Kleiderschrank ran und unsere Beistelltische standen in einer Ecke gequetscht


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen ist wirklich gut. Mitarbeiter sind sehr umsichtig


    Service
  • Sehr schlecht
  • Einchecken fing schon sehr gut an. Erstaunen wo wir belegen konnten das wir für drei und nicht für zwei gebucht haben. Während der hin und her Diskussion zwischen den Angestellten wurden wir nicht mal beachtet. Dann bekamen wir den Schlüssel mit dem Hinweis... Bett wird bald gebracht . Wir kommen ins Zimmer und ups... wo soll das dritte Bett hin? Sogar die Mitarbeiter die das Bett brachten waren peinlich berührt. Dann kommen wir am zweiten Abend zum Essen und werden am Eingang vor allen Leuten abgefangen und nach unserem grünen Armband gefragt in einer lauten und ziemlich unangenehmen Weise... so das mir auch endlich der Kragen platzte. Und ... ups... man hätte vergessen uns die Dinger zu geben. Und zu guter Letzt... worüber wir aber mittlerweile schmunzeln können. Wir wollen endlich mal ausschlafen... Und um 6.33Uhr klingelt in voller Lautstärke das Telefon... falschgeleiteter Weckdienst


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr gut gelegen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Haben Sauna und Schwimmbad genutzt . Sauna sehr gut, Whirlpool war defekt genauso wie gegenstromanlage und Brause im Schwimmbecken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:46-50
    Bewertungen:7