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Heike (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Diebstahl aus Hotelzimmer - Hotelanlage schön
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vorsicht ist in diesem Hotel im Don Juan Beach Resort in Boca Chica angesagt, Diebstähle sind dort schon öfter vorgekommen. Aus unserem Hotelzimmer wurde Geld, ein Handy, eine Digitalkamera und eine Uhr gestohlen, vom Hotel und vom Reiseveranstalter kam keine Hilfe, es wurde so hingestellt, dass wir das selbst getan hätten. Wir hatten 2 Zimmerkarten und es wurde uns unterstellt, dass wir 3 besitzen!!! Erst als sich der Tourismusverband eingeschaltet hat, hat uns der Sicherheitschef, welcher übrigens kein Wort Englisch sprechen konnte, zur Polizei begleitet und wir haben einen Polizeibericht erhalten. Getränke gab es fast nur in Plastikbechern, bei den Drinks wurde der becher dreiviertel mit Alkohol gefüllt, konnte man nicht trinken, das Essen war meist lauwarm, nicht viel Abwechslung und kein richtiges Obstangebot. Die Animateure haben sich viel Mühe gegeben, waren immer freundlich und nett, die Musik war gut und das Abendprogramm war abwechslungsreich und sehr unterhaltsam. Am Strand kam man nicht zur Ruhe, nur fliegende Händler und die Massagedamen, aber es waren genügend Strandliegen vorhanden. Die Hotelanlage waren sehr gepflegt und schön angelegt. Alles in allem ist das Hotel okay, allerdings ist Vorsicht angesagt und es ist besser die wertvollen und persönlichen Dinge immer bei sich zu tragen, der Safe kostet und ist auch nur mit einem Schlüssel. Wir würden auch wieder den Urlaub in diesem Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:1