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Rainer (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Wilkens Hotel
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren in diesem Hotel eine Nacht während einer Fahrradreise. Die Aufnahme in das Hotel geschah durch relativ unfreundliches Personal, man kam sich vor wie ein Bittsteller. Das Hotel war gut gebucht (haupts. Geschäftsreisende), desshalb hat man uns ein nicht renoviertes, sehr altes Zimmer mit teilweise blinden Isolierglasscheiben für einen unverschämten Preis (90 EUR) angeboten. Aufgrund von Zimmerengpässen im Ort, hatten wir nicht viel Wahlmöglichkeiten, fragten jedoch, ob nicht ein besseres Zimmer möglich wäre. Daraufhin bekamen wir ein Zimmer in einem ca. 200m entfernten Gästehaus angeboten, für 120 EUR. Nach Begutachtung des Zimmers (kleines Appartment) willigten wir ein. Beim Bezug des Zimmers stellt ich einen brenzligen Geruch im Treppenhaus fest. Nachforschungen ergaben, dass dies von kleinen Energiesparlampen kam, die zur Beleuchtung der Treppe dienten, diese waren sehr heiß und die Kunststoffabdeckung verkokelt. Der Grund hierfür war ein defekter Bewegungsmelder, der die Lampen nicht mehr abschaltete, sie brannten dauernd und überhitzten dadurch (sind für Dauerbetrieb nicht ausgelegt). Da das Treppenhaus des alten, gerade renovierten Hauses eine Holztreppe hatte und aus dem Zimmer im 2. Stock bei Brand kein anderer Fluchtweg existierte, bekam ich ein mulmiges Gefühl. Ich reklamierte an der Rezeption und bat um sofortige Reparatur des gefährlichen Mangels. Als wir 3 Stunde später vom Essen kamen, war nichts repariert, ich reklamierte nochmals. Getan wurde nichts! Diese Nacht schlief ich schlecht, da ich ständig Angst um einen Brand hatte. Am nächsten Morgen wollte ich zu diesem Thema den Inhaber sprechen, er ließ sich wie schon am Abend vorher verläugnen! Wir bekamen dann zwar einen Preisnachlass, die Lebensgefahr, in der sich die Gäste in diesem Gästehaus befanden, hat das aber nicht aufgewogen! Wir haben dann am nächsten Morgen den Fall der örtlichen Gewerbeaufsicht geschildert. Diese war erschüttert und wollte der Sache nachgehen! Vorsicht also vor diesem Hotel, hier wird grob fahrlässig mit dem Leben der Gäste umgegangen! Seltsam war auch noch, dass während unserer Abreisevorbereitungen ein Makler (mit eigenem Schlüssel) einfach in unser Zimmer kam umd offensichtlichen Kaufinteressenten das Appartent zu zeigen ....... gut, dass wir schon angezogen waren!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:41-45
    Bewertungen:7