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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit vielen negativen Eindrücken
4,5 / 6

Allgemein

Schönes , modernisiertes Hotel mit tollem Garten und wunderschönen Dekorationen , macht einen super Eindruck wenn man das Hotel betritt . Sehr herzlicher Empfang bei der Ankunft . Es waren relativ wenig Gäste im Haus daher wurde die Wein-Lobby nicht geöffnet , so etwas darf bei einem 4-Sterne Hotel nicht vorkommen . Eher ein 3-Sterne Hotel ! Leider zu teuer , haben besseres erwartet , Mängel haben wir schriftlich und mündlich aufgezeigt Schade für das viele Geld was wir ausgegeben haben !!!


Zimmer
  • Eher gut
  • auf die Sauberkeit bin ich schon eingegangen , TV in Bild und Ton schlecht , Dusche zu klein , Türen der Dusche lassen sich nicht vernünftig schließen und bewegen ,


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Tolles Frühstücksbuffett , Tolles 4-Gänge-Menue , auf Sonderwünsche wurde eingegangen , sehr appetitlich angerichtet und auch sehr lecker , Die Weine sind für einen Erzeuger zu teuer !!!


    Service
  • Eher gut
  • Personal ist sehr freundlich , Das Zimmer wurde leider nicht ordentlich gereinigt übergeben , es waren zum Teil noch Staubreste in den Ecken und über dem Bett die mindestens 2 Wochen alt waren , hier ist Kontollbedarf dringend notwendig . Der Wellnessduschkopf wurde nach Reklamation gegen einen normalen ausgetauscht , die Duschstange ist so instabil das der schwere Duschkopf nicht hält , das darf nicht sein und dem Housekeeping muss so etwas auffallen bevor es dem Gast auf den Kopf oder auf die Füße fällt . Der Bademantel ist leider "nicht" kuschelweich , billiges Frottee


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage von St. Martin , man ist schnell im Wald und hat seine Ruhe


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der gesamte Wellnessbereich ist viel zu klein , wenn das Hotel ausgebucht ist wird der gesamte Bereich viel zu klein , Die Sauna und das Dampfbad sind ebenfalls viel zu klein , aber es ist alles sehr sauber , Der Pool ist ab 7 Uhr geöffnet , der gesamte Rest nur von 15-19 Uhr , so ist man zeitlich sehr unflexibel , Sonja und ihr Team sind super nett , vielen Dank !


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1