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Erika (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Dezember 2015 • 3 Wochen • Sonstige
Enttäuschend
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Manches wirkt etwas abgelebt, abgenutzt (z. B. die Teppiche). Gleich im Eingangsbereich ist ein Stück Boden herausgebrochen, den man offenbar noch nicht wieder in Stand setzen konnte. WLAN in bestimmten Bereichen. Der Kursalon war eine Oase der Ruhe. Die Therapeuten haben durchwegs gute Arbeit geleistet, waren freundlich und haben sich sehr um die Gäste/Patienten bemüht. Bis auf eine Ausnahme in Person eines Physiotherapeuten, der wohl früher beim Militär war und unmögliche Umgangsformen an den Tag legte.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In der ersten Woche hatte ich ein Zimmer zur Poolseite, allerdings mit dem ständigem Hintergrundgeräusch einer Pumpe (Tag und Nacht!). Der Teppichboden war voller Flecken und unansehnlich, die Matratze durchgelegen. Bald wurde mir klar, weshalb ich für dieses Zimmer keinen Aufpreis zahlen musste (der sonst für Poolseite verlangt wird). Dann bin ich in ein Mansardenzimmer übersiedelt, zwar klein, aber ruhig, mit guter Matratze. Die Matratze des zweiten Bettes allerdings (in dem mein Mann auf Besuch nächtigte) war ebenfalls durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie dieses Hotel zu einer grünen Haube kommt, ist mir ein Rätsel! Das Essen war bis auf ein paar positive Ausreißer langweilig und geschmacklos, zwischendurch dann wieder versalzen. 3 Wochen hindurch immer das Gleiche am Salatbuffet, immer die gleiche Deko am Teller. Und als ich kritisierte, dass das Wok-Gemüse noch nie einen Wok gesehen hat, erhielt ich zur Antwort, dass halt auf der Packung Wok-Gemüse steht ... Und das in einem Bio-Hotel, das die Bio-Zulieferer stolz auf der Menükarte anführt (Iglo stand nicht drauf). – Es gab am Frühstücksbüffet nur eine Sorte Nüsse (vertrocknete, alte Haselnüsse), nie Bananen. Dafür fuhr man 1x wöchentlich beim Buffet abends eine Menge Kuchen und Torten auf, wahre Kalorienbomben. Wenn man wie ich keine Laktose verträgt, wird man dafür noch zusätzlich bestraft: statt Cremen zum Dessert, bekommt man meist laktosefreies Joghurt, statt Saucen zum Essen (die offenbar die einzigen Geschmacksträger sind) entweder keine oder eine geschmacklose, meist grüne Sauce. Die veganen Kuchen haben Sägemehlcharakter, sie sind so trocken, dass man sie fast nicht hinunterbringt. Das alles dürfte den - zweifelhaften - Vorschriften der Diätologen entsprechen, die Pflanzenöl und Nüsse (und wahrscheinlich auch Bananen) zum Feind erkoren haben. Vollwertige, schmackhafte Küche geht anders!


    Service
  • Sehr gut
  • Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Receptionsteams war wirklich 4-Sterne-mäßig. Großes Lob! Die Damen und der Hausmeister haben sich prompt und freundlich um alle Anliegen gekümmert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist schön: Es liegt sonnig, am Hang, über Bad Waltersdorf. In den Ort (in dem es aber nicht viel zu sehen gibt, außer einem Café, Apotheke, ein paar Wirtshäuser, Post, Billa und Spar) sind es 15 Minuten zu Fuß.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ich habe mich sehr aufs Schwimmen in dieser Kur gefreut, weil mir mein Arzt Thermal- und Solewasser empfohlen hat. Auch in dieser Hinsicht wurde ich bitter enttäuscht! Nur das Hallenbad (mit Granderwasser) hat eine erträgliche Temperatur, ist aber auch nur mäßig warm. Der Thermalaußenpool ist im Winter (selbst bei diesen Temperaturen) zu kalt, desgleichen der Sole-Innenpool. Wen wundert's, dass diese auch nur wenig genutzt werden. Statt die Räume zu überheizen, sollte man das Wasser mehr erwärmen, das wäre ein beträchtlicher Gewinn für alle Kurgäste!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Erika
    Alter:56-60
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Erika K. Das gesamte Team des Hauses war sehr bemüht, Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten und alles zum Kurerfolg beizutragen. Leider ist uns das nicht gelungen und wir bedauern dies sehr. Unabhängig davon nehmen wir die von Ihnen angeführten Kritikpunkte gerne zum Anlass für Verbesserungen im Haus. Es tut uns auch sehr leid, dass Sie auf unseren (fast) neuen Bio-Matratzen keinen erholsamen Schlaf gefunden haben. Unsere drei Pools (Granderwasser, Thermalwasser, Salzwasser), die das ganze Jahr kostenlos zur Verfügung stehen, werden mit einer Temperatur zwischen 28 und 32 Grad betrieben. Somit ist nicht nur der therapeutische Nutzen sondern auch der sportliche gegeben. Dies hat sich bestens bewährt und wir bitten um Verständnis dafür. Mit freundlichen Grüßen Roman H. Wilfinger, GF