Willa Alexander Resort & SPA

Die Sauberkeit war nicht zufriedenstellend. Die Putzfrau hat ihre Aufgabe unzureichend erledigt. Spinnweben, STaub, Flusen, Schimmel im Bad waren vorhanden. Die Handtücher wurden nie gewechselt, die Wäsche war zerschlissen. Die Größe des Komfort-Zimmers war in Ordnung. Negativ, fehleden Öffner für Flaschen, Gläser und Teller dreckig, Kühlschrank zu klein.

wie oben bereits beschrieben. Zimmerreinnigung unzureichend, muss unbedingt verbessert werden. Das gesamte Haus macht einen Eindruck, als wenn nicht mehr investiert werden kann oder wird. Viele Mängel, die eigentlich zur Instandhaltung gehören, werden nicht mehr beseitigt.

Das Restaurants ist ein netter Raum. Leider wurden trotz Flecken dieTischdeckenn mit Löcher nicht regelmäßig gewechselt. Salz musste man sich grundsätzlich vom anderen Tisch holen, Zuckerdose war kaum gefüllt. In der Bar wurde ein Bier (nicht gekühlt) angeboten, welches vom Verfallsdatum abgelaufen war. Die Bardame hatte sich auf jeden Fall hierfür entschuldigt. Die Cocktails waren unzureichend. Das Essen abends war in Ordnung (3 Gänge-Menü). Frühstück war o.K., für 4 Sterne hätte jedoch mehr angeboten werden können.

Die Freundlichkeit des Personals war gut. Fremdsprachenkenntnisse ausreichend, aber reicht aus. Zimmerreinigung sehr schlecht!! Beschwerden wurden leider zu spät bearbeitet. Z.B. ausgegangenes Bier (Honigbier) wurde erst wieder nach einer Woche geliefert. Kaffee gab es an einem Morgen gar nicht, statt dessen wurde braunes warmes Wasser angeboten, nachdem alle Urlauber sich beschwerten, wurde aus der Esspressomaschine Cappu. oder andere Kaffeesorten angeboten. Das darf in einem 4 Sterne Hotel nicht passieren.

Wenige Geschäfte geöffnet, Entfernung zum Strand o.K.,viele Ferienhäuser werden durch Werbung schon angekündigt, die schöne Natur/Umgebung wird ihren Ursprung verlieren. Strand sehr schön und sauber

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