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Kristian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schloss ist nicht gleich Schloss
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Küche IST empfehlenswert! Die Besitzerin sehr muffelig und kann mit Kritik nicht umgehen! Da ist wohl eher immer der Gast schuld! Unglaublich! Da wird dem Gast ein schlechtes Gewissen gemacht, weil er einen Tag vorher nicht angibt, das eine detaillierte Rechnung erstellt werden soll! Der saunabereich ist ok, aber wenn der Gast alles selber anstellen, Hochheizen und abstellen soll... Kann ich gleich daheim bleiben! Die Anlage und die Gegend ist sehr hübsch! Als wellnesshotel darf man es nicht bezeichnen! Man kann nur Massagen wählen und die Behandlungsräume sind klein wie eine Briefmarke und alles sehr hellhörig!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Schade, dass wir diese Gruppe von 6 Damen nicht zufrieden stellen konnten. Am Abend vor der Abreise haben diese noch in höchsten Tönen unsere Küche samt Service gelobt. Ich kann mir nicht erklären, wie über Nacht ein solcher Sinneswandel zustande kam, dass man meine Frau so kritisiert wie in dieser Bewertung. Diese wollte lediglich beim Check out anderen Gästen das auschecken ermöglichen, jedoch die Damengruppe war sich uneinig über die Kostenverteilung und hat den ganzen Betrieb aufgehalten. Die Angaben mit dem Saunabereich sind schlicht und einfach FALSCH. Alle Gäste bekommen die Saunen nach Wunschtermin geschalten - sie dürfen es jedoch gerne auch selbst machen! Wenn es im Saunabereich laut war, dann weil die 6 Damen unter sich selbst für laute Stimmung gesorgt haben. Wir bieten 3 Saunen, über 12 verschiedene Massageanwendunen, Entspannungsbäder und Kosmetikbehandlungen an. Ich persönlich bin sprachlos über diese Kritik - ich bin mir jedoch sicher, dass sich andere Urlauber auch unsere bisherigen Bewertungen anschauen.