Wohlfühlhotel Berwanger Hof

Lieber Matthias, wir möchten uns für Ihre Zeilen bedanken und gleichzeitig die Gelegenheit nutzen Ihnen auf diesem Wege zu antworten. Bei der Buchungsanfrage hatten wir kurz überlegt, ob wir in unserem kleinen Haus über das verlängerte Wochenende "Christi Himmelfahrt" eine Gruppe einbuchen sollen, oder ob wir besser die Zimmer einzeln vergeben. Herr R., welcher den Motorradausflug organisiert hat, war aber so nett, dass wir dann ein Angebot unterbreitet haben, welches von Herrn R. auch gebucht wurde. Während des Aufenthaltes der Gruppe haben wir nach unseren Möglichkeiten alles versucht, dass sich die Gruppe bei uns im Hause wohlfühlt. Sondersituationen, wie z.B. dass das Halbpensionsmenü erst spät serviert wird (zu dieser Zeit hat unser Küchenteam regulär schon Feierabend) oder auch, dass das Restaurant-Team an diesen Tagen länger im Haus ist (wie z.B. bis 3 Uhr früh am Samstag) versuchten wir für Sie alle zu meistern. Schwierig wurde es für uns dann, als uns Nachbarn angerufen haben, warum bei uns nachts so ein Krach vor der Haustüre ist, die Gäste rundum hätten auch ein Recht auf Nacht-Ruhe. Und als dann wegen des nächtlichen Lärms vor der Haupteingangstüre am Freitag Abend ein Ehepaar, welches im Heuwirt wohnte, abgereist ist, da wurde für uns intern die Situation schon schwierig. Getoppt wurde es dann noch von einem mitreisenden Motorradfahrer, welcher seinen Likör im Restaurant selbst mitgebracht hat und diesen dort in der Runde ausgeschenkt hat und vom Verhalten einiger Teilnehmer der Gruppe im AlpenSpa. Ein Ehepaar beschwerte sich an der Rezeption, dass es im Spa zugeht, als wenn eine ganze Schulklasse Jugendlicher Party macht. Dennoch haben wir immer versucht der Gruppe den Aufenthalt harmonisch zu gestalten. Auf Frische legt unsere Küche großen Wert. Unsere Schnitzel werden auf dem Grill bzw. in der Pfanne gebraten. Unsere Friteuse ist dafür nicht da. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack in Bezug auf unsere Küchenleistung nicht treffen konnten. Auch möchten wir wegen der Außenbeleuchtung kurz antworten: Unsere Beleuchtung ist automatisch geschalten. Um 23 Uhr gehen außen die Lichter "aus", damit die Gäste in den Zimmern vom Schein der Lampen nachts nicht gestört werden. Dies hat sich in der Vergangenheit sehr bewährt. Das "Löschen" der Außenbeleuchtung hatte nichts mit dem Schließen des Restaurants zu tun. Lieber Matthias, für uns hier war es im Ganzen nicht einfach, dennoch wie schon beschrieben war unser Bestreben, der Motorradgruppe einen schönen Aufenthalt zu gestalten. Von anderen Mitreisenden Ihrer Gruppe, welche auch länger bei uns waren, haben wir ein sehr nettes eMail und Lob erhalten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem Bike und senden herzliche Grüße vom Berwanger Hof Cornelia Berwanger und das ganze Team vom Berwanger Hof