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Bea (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Als Wellness-Hotel eher nicht geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als Wellness-Hotel eher nicht geeignet. Es hat zwar einen schönen Wellness-Bereich und ein gutes Anwendungs-Angebot, aber am Wochenende mutiert das Hotel in ein überfülltes und hektisches Familenfeiern Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior-Suite. Diese bestand aus 2 Räumen und war gut ausgestattet. Das Bad war allerdings keine 4* wert, klein und unter dem Dach mit einer Schräge. Die Dusche war unter die Schräge gequetscht und ich vermute, große Menschen müssen vorsichtig von der Toilette aufstehen, um sich nicht am Kopf zu stoßen. Ein weiteres Waschbecken befindet sich im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten Halbpension und konnten aus 5 Hauptgerichten wählen. Das ist mehr als in den meisten Hotel üblich. Das Essen war gut bürgerlich und hat geschmeckt. Zu bemängeln war, dass unter der Woche anstatt des angekündigten Salatbuffets ein Beilagensalat serviert wurde. Am Wochenende gab es dann ein sehr überschaubares Salatbuffet. Das Frühstück war soweit in Ordnung, es gab aber keine Möglichkeit außer Rührei und gekochten Eiern weitere Eierspeisen zu bestellen. Fisch gab es nur am Wochenende. Auch Kuchen oder Croissants gab es keine oder nur in kleinen Mengen. Beim Kuchen sah es nach Resten aus. Da das Hotel einen großen, auch von externene Gästen zu besuchenden Restaurantbereich hat, war es rechr unruhig. Am Wochenende fanden einige Familenfeiern statt, gefühlt war jeder verfügbare Stuhl belegt. Das Personal tat sein möglichstes, war aber oft überlastet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei Wünschen musste man sich an der Rezeption schon bemerkbar machen, die Damen am PC standen nicht freiwillig auf. Anmeldungen zu Veranstaltungen waren etwas chaotisch. Die kurzfristige Wellness-Anmeldung hat geklappt, aber eine Beratung was im noch freien Zeitraum möglich wäre, gab es nicht. Aus dem Prospekt sollte man schnell etwas aussuchen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Berg oberhalb von Fladungen und man hat einen schönen Blick über Fladungen und die umliegenden Hügel. Vom Hotel gehen Wanderwege ab und in Fladungen gibt es ein sehenswetes Freilichtmuseum. Für weitere Erkundungen der Rhön ist aber ein Auto erforderlich. Im Umkreis von 1 Stunde Fahrt gibt es einiges zu entdecken.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt einen Wellnessbereich - Saunabereich und Hallenbadbereich und 2 Ruheräume. Am Wochenende war es durch die Kinder im Hallenbadbereich sehr unruhig. Zu bemägeln ist auch, dass der Wanderweg direkt an den Ruheräumen vorbei führt und man aus der Außensauna direkt auf den Wanderweg kommt! Es werden verschiedene Wellnessanwendungen angeboten. Die Massage war sehr gut! Den Fitnessraum haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bea
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bea, danke für Ihr ausführliches Feedback. Hierzu gerne unsere Anmerkungen. Zu Ihrem Zimmer: Die Junior-Suite ist ein Unikat von unseren weiteren 52 Zimmern im Hotel. Um die Dachschräge auszugleichen ist das weitere Waschbecken im Zimmer angebracht. Unsere restlichen Zimmer haben zum größten Teil quadratische Bäder mit hohen Decken. Zur Rezeption: Für die Unhöflichkeit an der Rezeption entschuldigen wir uns und danken für den Hinweis, so dass wir alle Mitarbeiter:innen wieder an einen förmlichen Umgang erinnern können. Zur Gastronomie: Ein Eiomelett können wir nicht anbieten, das ist personell und kalkulatorisch leider nicht möglich. Allerdings bieten wir auf Wunsch und Anfrage gebratene Spiegeleier, auch wahlweise mit Speck. Es tut uns leid, dass Sie nicht immer alles erhalten haben. Manches ist einfach nicht planbar. An manchen Tagen sind sehr viele Speisen wie Croissants, Kuchen, Brötchen gefragt und an anderen Tagen hat man viele Reste. Die Gästewünsche sind einfach immer wieder von Tag zu Tag verschieden, dann kann es schon mal sein, dass das eine oder andere fehlt. Uns ist insgesamt daran gelegen, aus ökologischen Gründen, so wenig wie möglich Essen zu verschwenden und zu vernichten. Dennoch versuchen wir weiterhin auf Ausgewogenheit zu achten. Zur Gästebelegung am Wochenende möchten wir bemerken, dass wir sehr froh sind, dass einheimische Gäste uns besuchen und auch Familien sind herzlich willkommen. Wir sind hier in der Rhön, in ländlicher Region, um jeden Gast froh und haben unsere Zielgruppe bewusst breit gestreut, um existenzfähig zu bleiben. Wir unterscheiden uns von Wellnesshotels in tourismusstarken Regionen, was sich auch im Preis-Leistungsverhältnis wieder spiegelt. Wir möchten als Hotel für Jedermann und -frau stehen. Hier darf man die Verhältnismäßigkeit sehen, 5 Werktage mit weniger Gästefrequentierung und 2 Wochenend-Tage bzw. drei bei Feiertagen mit erhöhtem Gästeaufkommen. Letztendlich können wir nur mit gefüllten Haus leben. Es gibt viele Wochenenden an denen keine Familienfeiern sind, dafür möglicherweise mehr Frequentierung im Wellnessbereich. Es hat immer alles sein Für und Wider und wir Menschen leben von der gegenseitigen Toleranz. Natürlich können wir Sie verstehen und bedauern, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Zum Wellnessbereich: Es ist richtig, dass die Ruheräume und die Außensauna an einem öffentlichen Weg liegen an dem Menschen vorbei spazieren, auch Hausgäste. Da es sich um einen öffentlichen Stadtweg handelt haben wir leider keine Handhabe. Dennoch kann man die meiste Zeit die herrliche Aussicht auf die Stadt Fladungen und die Rhönberge in Ruhe bewundern. . Danke für das Lob für die Massageanwendung. Wir geben es gerne an die ausführende:n Kollegen:in weiter. Zum Hotel: Schade, dass Sie uns, auf Grund einer Ausschnittbetrachtung, insgesamt als Wellnesshotel für ungeeignet halten. Wir finden es Bedarf einer längerfristigen Betrachtung, um das sachlich beurteilen zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Sonnentau Team