Wohlfühlresort Martinerhof

Sehr geehrter Herr Erwin Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung, auch wenn sie nicht gut für uns ausgefallen ist. Die Meinung unserer Gäste ist uns immer wichtig und nur durch Ehrlichkeit können wir uns verbessern. Zu Ihren Kritikpunkten: Wir schätzen uns glücklich, dass wir unsere Stammhaus Doppelzimmer "Standard" noch zu günstigeren Preisen anbieten können, als das z.B. bei unseren Junior Suiten und Suiten möglich ist. In der Tat sind diese Zimmer kleiner und auch die Bäder sind kleiner, aber immer sauber, ordentlich und modernisiert. Alle Zimmer sind sowohl auf unserer Homepage, als auch in unseren Angeboten ersichtlich. Wir machen keinen Hehl aus der Größe der Zimmer und sind darauf bedacht unsere Gäste vorab gut zu informieren. Da Sie anscheinend ein anderes Zimmer erwartet hatten, werden wir jedoch unsere Angebote nochmals soweit überarbeiten, dass keine Missverständnisse vorne weg passieren. Der Röhrenfernseher stand in Ihrem Zimmer, da der Flat-TV vorher kaputt gegangen war. Jedoch sind bereits ganz neue TV-Geräte für die kommende Wintersaison bestellt und wir hoffen, dass der Fernsehgenuss unserer Gäste damit verbessert wird. Das Wiener Schnitzel steht bei uns als "Wiener Schnitzel vom Schwein" am Menüplan und ist bis dato immer recht beliebt. Falls jemanden das Wiener"Schweine"Schnitzel nicht zusagt, so gibt es noch 2 weitere Hauptgänge zur Wahl bzw. bereiten unsere Köche auch gerne Extrawünsche zu. Besonders bei Lebensmittel-Unverträglichkeiten kochen wir immer für die speziellen Bedürfnisse. Unser Hotel ist mit samten Zimmern, Restaurants und der Hotelhalle ein Nichtraucherbereich. Nur in der Bar darf noch geraucht werden. Hier zieht die Lüftung den Rauch gut ab und zusätzlich steht noch ein Luftreinigungsgerät an der Theke. Leider können wir jetzt den "Rauchgeruch" in der Halle nicht mehr nachvollziehen. Wir werden dieses Problem aber in der "Nase behalten". Generell bedanken wir uns nochmals bei Ihnen für Ihr Feedback. Wir hätten uns allerdings sehr gefreut, wenn Sie uns Ihre Probleme bereits während Ihres Aufenthaltes geschildert hätten. Es ist für uns einfacher in der Minute des Problems zu reagieren. Sehr geehrter Herr Erwin, wir wünschen Ihnen noch alles Gute und falls Sie mal in der Nähe wären, würden wir uns dennoch über einen Besuch freuen. Mit besten Grüßen Familie Rettenbacher mit dem gesamten Team