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Namica (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2008 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Entspricht leider nicht den Vorstellungen
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

An sich ein sehr schön gelegenes Hotel- leider ist der Service sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant nur mittelmäßig freundlich, man fühlt sich nicht besonders willkommen sondern eher als Störenfried und nerviger Gast. Als wir uns mit dem Hotelier über das uns und anderen Gästen nicht mitgeteilte Schließen des Hotels am Sonntag mittag auf Grund von Urlaub (nein, nicht Urlaub der Gäste, sondern Urlaub des Hotels) unterhalten wollten, wurden wir einfach stehen gelassen, es gab keine Auseinandersetzung, keine Entschuldigung nichts - da ist der Chef in Sachen Kundenfreundlichkeit seinen Angestellten ein "tolles" Vorbild. Der große und an sich vielfältige Wellness-Bereich - der jedoch so wenig Liegen hat, dass die Gäste am Boden sitzen müssen, wenn sie nicht den ganzen Tag stehen wollen - wurde nicht geputzt, im Pool schwammen allerhand Flusen und Steinchen herum. Auch die Plastikbecher im Wellnessbereich waren rar, nachgefüllt und die leeren Becher weggeräumt wurde nur selten. Schade, denn alles in allem hätte es wirklich schön sein können, aber zu einem Urlaub gehört einfach ein bisschen mehr, als genervte Angestellte und ein noch viel mehr genervter und unfreundlicher Chef...!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Namica
    Alter:26-30
    Bewertungen:1