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Robert (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, aber auch leichte Mängel
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist wie ein kleines Dorf, man kann es deshalb nicht mehr als "familiär" bezeichnen. Die Klientel ist überwiegend älteren Jahrgangs, Kinder werden, zumindest in der Zeit in der wir waren (kurz vor Weihnachten), gelegentlich von den Gästen als störend empfunden (im Hallenbad und im Restaurant). Vielleicht ist das im Sommer anders, wir hatten jedoch diesen Eindruck. Wir waren in einer Suite untergebracht, die auch vom Stil her zu den Jahrgängen der Besucher passte. Die Plätze in der Tiefgarage waren trotz der imposanten Aussendarstellung eher für kleine Fiats ausgelegt. Man hatte den Eindruck, dass das Hotel mit dieser Größe an der Grenze angelangt ist, was sich dann auch im Service und beim Essen bemrkbar macht. Stört man sich nicht an diesen Mängeln, ist das Hotel sicherlich nicht schlecht. Im Preis/Leistungsverhältnis gibt es allerdings bessere 4-Sterne-Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir bekamen eine große Suite mit Sauna und zwei Bädern zugewiesen. Die schönste Suite hilft aber nicht, wenn man sie nicht richtig heizen kann (siehe oben bei Service). Die Möblierung ist gewöhnungsbedürftig. Sauberkeit war o.k.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war der Größe und dem Standard des Hotels angepaßt. Allerdings wurde die Qualität der Speisen nicht dem Anspruch gerecht. Das Fleisch war zwei Mal zäh, die Beilagen waren diverse Male fast kalt. Wir sind viel in vergleichbaren Hotels unterwegs und müssen ganz klar sagen, dass das Essen dort besser ist (Alpina Sporthotel, Seitenalm, Seeleiten in Kaltern etc.). Zeitweise waren die Speisen ziemlich fett. Einmal wurden die Nachspeisen vom Vortag wieder hingestellt. Dies allein würde nicht stören, aber das diese dann teilweise trocken und nahezu ungenießbar sind, ist mehr als fragwürdig.


    Service
  • Schlecht
  • Insgesamt gesehen war das Personal freundlich. Sehr lobend zu erwähnen sind die Betreuerinnen im Kinderland. Der Umgang mit Beschwerden ist jedoch stark verbesserungswürdig. Das erkennt man auch daran, dass wir nur auf Nachfrage einen Bewertungsbogen erhielten. Unsere Suite (die teuerste im Kaiserschlössl - wurde uns zugewiesen) war kalt und trotz Vollgas bei den Heizkörpern nie richtig zu erwärmen. Ein Bad konnten wir gar nicht benutzen, das andere mussten wir mit der integrierten Sauna erwärmen. Eine Reklamation an der Rezeption ergab den Hinweis, man würde uns einen Heizlüfter zur Verfügung stellen. Der Hausmeister kommentierte dies mit den Worten: " Jo mei, do ko ma nix macha. Na is hoid in dem oana Bad a bissi koida"! Man kam dann überein, dass dies daran liegt, dass das Hotel bis vor einigen Tagen geschlossen war und nicht geheizt wurde. Einsparmaßnahmen?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist sehr gut. Was uns gut gefallen hat, ist der Zauberteppich, der uns mit unserem Kind beim Schlittenfahren neben dem Hotel immer wieder gut den Berg raufbrachte. Das Hotel ist auch Ausgangspunkt von einigen guten Wanderungen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hallenbad ist super und auch die Möglichkeiten für Sport sind sehr gut. Hier wurde wirklich nicht gespart. Allerdings war im neu geschaffenen Kinderbad die Hallen- und Wassertemperatur nicht für Kleinkinder geeignet. Ansonsten jedoch gibt es hier nichts zu bemängeln.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:41-45
    Bewertungen:2