- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Als langjähriger Gast des Hauses stelle ich leider fest, dass das Errichten neuer Gebäudeteile im Peternhof offensichtlich Vorrang vor Sicherung / Pflege der Substanz hat. Im Wellnessbereich - speziell Vitalgarten -. ist deutliches Sanierungspotential erkennbar ( Fliesen , abgeblätterte Anstriche , Saunaeinrichtungen etc. ). Hinsichtlich des Service ist leider erneut festzustellen, dass das Servicepersonal offensichtlich nach der Betriebsschliessung fast komplett ausgetauscht wurde - mit dem Ergebnis, dass nun die Servicequalität extrem leidet ( keine erfahrenen Servicekräfte angetroffen - mein Tipp - wer Kaffee und Kuchen bestellt, sollte bei der Bestellung darauf bestehen, dass beides gleichzeitig kommt - oder sich wohl damit abfinden, dass der Kaffee kalt ist, bis der Kuchen kommt ( mehrmals passiert - Bedienung mit Kuchen wieder weggeschickt ). Mittags wird im Peternhof eine Mittagsjause ( Reste des Kuchen - Dessertbuffets vom Vorabend für die Gäste angeboten - einzunehmen im Speisesaal - aber bitte nicht im Bademantel, sondern in Strassenkleidung - für eine Tasse Kaffee/ Resteverwertung Kuchen werden sich wohl die wenigsten Gäste, die sich zur Mittagszeit im Wellnessbereich aufhalten, umziehen - ein unpassendes Angebot für ein Haus dieser Kategorie......
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reiner |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Warum diese unwürdigen Reaktionen? Wir haben den Vitalgarten in zwei Etappen generalsaniert. Im Dezember 2011 die Dampfbäder, das indische Blütenbad, Nymphenbad als Sonneninsel neu, Brechlbad, Bodenaustausch etc. Im April 2012 – Sanierung der Keramik aller Duschen, Ausführung der Malerarbeiten, Beckensanierung, Neupatinierung der Messingtüren, was soll noch gemacht werden? Nachmittagskaffee und Kuchen – wir haben unsere Preise trotz einer Inflationsrate von mehr als 3% ein Jahr lang nicht erhöht. Neben vielen Investitionen wie einer eigenen Raucherlounge, Verbesserung der Zimmer im Chalet Theresia, Neugestaltung Lokalitäten geben wir diese Nachmittagsverpflegung gratis bzw. als Geschenk. Da sich unter den Gästen zwei Streitlager gebildet haben, mit oder ohne Bademantel (Tageskleidung) und eine Empfehlung von uns ignoriert worden ist, werden wir dieses „Nachmittagsgeschenk“ einfach wieder abschaffen. Es darf auch bemerkt werden, dass wir sehr wohl frische Tageskuchen dafür anbieten, aber auch einen Teil vom Vortagesprogramm, weil wir der Meinung sind, dass bei diesem Preis-Leistungsangebot nicht einfach alles was in der Qualität vertretbar ist, weggeworfen werden kann. Letztlich stellt sich noch die Frage, warum ein Meinungsaustausch in einer persönlichen Kommunikation nicht möglich ist??? Christian Mühlberger


