Wohnpark Stadt Hamburg - Apt. 39

Samstag, 9. Mai 2015 Wir haben in diesem Jahr (2015) unseren 14-tägigen Osterurlaub im Wohnpark Hamburg verbracht. Gebucht hatten wir online die Wohnung 50 und waren zunächst ausgesprochen zufrieden mit der Einrichtung der o.g. Wohnung. Das Personal der Wohnanlage begegnete uns ausgesprochen freundlich. Dann stellte sich heraus, dass der eingebaute Geschirrspüler defekt war und erst nach ca. 5 Tagen ausgetauscht wurde. Improvisiert werden musste in dieser Zeit das Geschirrspülen in einer kleinen Plastikschüssel. Dann aber, unmittelbar nach Ostern, war der Aufenthalt tagsüber in der genannten Wohnung wegen eines ohrenbetäubenden Lärms nicht mehr möglich: Die Wohnung über uns wurde renoviert, d.h. ein dauerhafter Einsatz von Bohr- und Schlagbohrmaschinen machte eine Verständigung in unserer gebuchten Wohnung unmöglich. Die Hausverwaltung fühlte sich nicht in der Lage diesen Lärm zu unterbinden und bot uns nach mehreren Beschwerden eine Ersatzwohnung in einem anderen Haus der Anlage an. Einrichtung und Lage der Ersatzwohnung entsprach nicht im Entferntesten der gebuchten Wohnung. Um unseren Urlaub nicht abbrechen zu müssen, nahmen wir dennoch das Angebot an und zogen in die Ersatzwohnung - für diesen Umzug ging ein weiterer Urlaubstag verloren. Wir werden diese Wohnanlage nicht mehr buchen und auch nicht weiterempfehlen, da offenbar von der Wohnungsvermietung zu keinem Zeitpunkt sichergestellt werden kann, d. in Nachbarwohnungen während der Aufenthaltsdauer renoviert wird. Die Organisation der Wohnungsverwaltung und -betreuung ist denkbar schlecht. Eine Beschwerde unsererseits nach Urlaubsende blieb unbeantwortet. weniger

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