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Franz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Könnte ein schönes 4 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ansich ein gemütliches Hotel, nur einige Stühle fallen auseinander im Restaurant. Freundlicher Empfang, Standart Frühstück . Service eher schlecht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Älteres Mobiliar was nicht unbedingt schlecht ist.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Standartfrühstück nicht mehr , keine vier Sterne Wert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal bei Ankunft an der Rezeption war super nett. Im Restaurant eher schlecht überfordert und unfreundlich. Wenige vom Personal freundlich. Regelmäßig Schulung für Personal angebracht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hat gute Anbindung zur s-bahn und u-bahn


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Franz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Anhand Ihrer Beschreibungen kann ich verstehen, dass Sie verärgert waren. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies weder unser Standard noch unser eigener Anspruch ist Unser Ziel ist es, etwas Besonderes für unsere Gäste zu sein, und wir werden daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen. Ihre Tipps sind sehr hilfreich für die Weiterentwicklung unseres Hotels. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Rene Schulze Stellvertretender Hoteldirektor für F & B.