Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin

Lieber Heiko, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass ein einladendes und sauberes Zimmer essentiell für ein angenehmes Hotelerlebnis ist. Zudem bedauern wir, dass Sie die Ausstattung des Zimmers als nicht zeitgemäß empfanden. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Zustand des Badezimmers entstanden sind. Es entspricht nicht unseren Standards, dass Keramiken beschädigt sind und wir werden dies umgehend prüfen. Zu der Gebühr für die Flasche Wasser möchten wir klarstellen, dass wir unseren Gästen eine kostenlose Flasche Wasser zur Begrüßung anbieten. Sollte dies nicht der Fall gewesen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wyndham Garden Hennigsdorf Berlin