Wyndham Garden Kassel

Sehr geehrter Marco, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie das kostenlose Nahverkehrsticket als positive Ergänzung Ihres Aufenthalts empfunden haben. Es tut uns leid zu lesen, dass die Größe und der Zustand der Zimmer sowie die Qualität der Betten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten an dieser Stelle jedoch erwähnen, dass unser Haus Anfang des Jahres für alle Zimmer neue Matratzen erhalten hat. Obwohl unsere Zimmer mit Sorgfalt präsentiert werden, bedauern wir, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir dies nicht bei jedem Aspekt Ihres Besuchs erreicht haben. Bezüglich des Services möchten wir betonen, dass wir stolz auf unser engagiertes Personal sind, jedoch bedauern wir, dass Sie eine längere Wartezeit erfahren mussten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sehen es als Gelegenheit, unsere Dienstleistungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir verstehen, dass die Lage des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprach, möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Standort mit schneller Anbindung an die Autobahn und der Nähe zum Stadtzentrum bei vielen unserer Gäste geschätzt wird. Wir hoffen, dass es uns dennoch gelingen wird, Sie von unserem Engagement für hervorragende Gastfreundschaft bei einem zukünftigen Aufenthalt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Kassel