Aus der Schweiz- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Keine Kompetenz an der Rezeption. Auf Anfrage nach einem Parkplatz für 1 Woche wurde uns gesagt, dass dies lediglich 70€ kostet. Nach Rückkehr aus den Ferien wurden dann 125€ (!) fällig. Absolute Frechheit. WLAN ist für ein 4*-Hotel eigentlich selbstverständlich und nicht für 5€ / h !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 83 |
Sehr geehrte Frau Petra, vielen dank für Ihren Aufenthalt und Ihre konstruktive Kritik. Bei der Einfahrt zu den Parkplätzen am Hotel stehen die Konditionen klar und deutlich angeschrieben. Als Hotelgast und bei der Entwertung an der Rezeption, kostet eine Woche parken 70e, genauso, wie die Mitarbeiter an der Rezeption dies gesagt hatten. Wenn Sie Ihr Ticket ohne Entwertung an dem Automaten bezahlen und nicht bei uns übernachtet haben, werden 125€ fällig. Auch WLAN ist für uns als Hotel nicht kostenlos, daher erheben wir ein Gebühr für den externen Betreiber, dadurch gewährleisten wir 24h Support und beste Bandbreite. Mit freundlichen Grüßen Tino Bauer General Manager
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