Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotel befindet sich in einem abgenutzten Zustand, dazu gehört das Geschirr, Besteck und vor allem die Gläser die nicht mal poliert waren (Wasserflecken und Lippenstiftränder!!) Im Zimmer ist nach 2x Duschen der Mischhebel abgefallen und wie wir das an der Rezeption reklamiert haben meinte der das waren doch sicher wir selber. Sorry, eine Unverschämtheit :( außerdem sehr nervige Mitarbeiter die dich sogar morgens mit der Klingel (warum da überhaupt eine ist weis ich nicht) aus dem Bett holen und dir sagen du sollst doch bitte eine gute Bewertung abgeben damit sie nicht um den Arbeitsplatz fürchten müssen und gleichzeitig Trinkgeld erwarten. Der räumt dein Zimmer so auf das du deine abgelegten Sachen nicht gleich wieder findest > finde ich nicht witzig (Ehering, Schnorchel usw.) Ameisenstraße vor der Terrasse, kaputter Wäscheständer Die Lichter funktionierten nur teilweise, das Wasser in der Toilette rinnt ständig. Warum braucht man für Handtücher am Pool/Strand eine Karte wenn du dann nicht mal beim Retoure geben wieder eine bekommst? Der Speisesaal ist überbelegt, musst du auf einen Platz warten dann muss man Glück haben wenn er vorher sauber gemacht wird. Die Stühle kleben noch von den vorherigen Essensorgien einiger Urlauber (sehr viele Russen die sich unglaublich benehmen). Fragen meinerseits ob ich den mal eine Mango haben könnte lautete die der Mitarbeiterin (eigentlich muss ich darüber lachen wenn es nicht so traurig wäre) die gibt es nur im Sommer. Tags darauf gab es dann beim Büfett Mango. Dein Eis wird dir mit Plastiklöffel in die Hand gedrückt uvm. ich könnte da noch viele unzählige Vorfälle ansprechen es würde aber den Rahmen sprengen. Ein sehr gelungener Punkt geht an das Fitnesscenter diese Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Und Geräte die findet man nicht mal bei uns in Deutschland. Zusammenfassend war es das Geld nicht wert das wir ausgegeben haben. Sehr schade :(
Klimaanlage, Minibar
Essen war in Ordnung und jeder findet sich was. Service nicht strukturiert, alles nicht sauber und sehr laut.
An der Rezeption meinte der Mitarbeiter es wäre wohl unsere eigene Schuld wenn z.B die Duscharmatur abfällt mit Frauen können die sowieso nicht sprechen :(
ca. 30min. zum Flughafen Ausflugsziele von uns waren auch ca. 30min. entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitness war der einzige Lichtblick des Tages, sehr nette Mitarbeiter. Top Geräte Wellness Mitarbeiter wurden richtig böse wenn man nicht bucht und was unterschreibt - geht gar nicht Entertainment war bescheiden und laut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hofbauer W |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Hofbauer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Service und den Einrichtungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weiter besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Besonders bedauern wir, dass Sie den Service und die Sauberkeit in einigen Bereichen als unzureichend empfanden. Wir möchten betonen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht und wir daran arbeiten, die Qualität in allen Bereichen unseres Hotels zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Fitnesscenter und die Hilfsbereitschaft des Teams positiv hervorheben konnten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft von unseren Fortschritten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xanadu-Team
