Schönes Hotel, tolle Poollandschaft und nettes Personal, aber viel Spielraum nach oben. Sie bieten viel Service, dieser nacht 5 Sterne aus, aber die Qualität des Service bekommen Sie manchmal nicht so gut hin.
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Sehr geehrte Frau Melanie Theresia, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel, die Poollandschaft und unser Personal gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xanadu-Team
