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Stephan (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Eher drei Sternehotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

- Beim Einchecken wurde uns direkt ein Aufpreis für eine bessere Lage des Zimmers angepriesen, da wir sonst ein Zimmer mit Blick (3 Meter Abstand) zum anderen lauten Hotel bekommen. Wartezeit bis 16 Uhr. Uns kam es so vor, das man Mensch zweiter Klasse ist, wenn man statt Allin. nur Halbpension gebucht hat. Angestellten unfreundlich und genervt sind. Anlage nicht sauber. Unfreundliches und genervtes Personal Die Gäste benehmen sich asozial. Eltern lassen Kinder mit Essen sogar Eis ins Pool.Kinder fällt essen aufn Boden, aber die Eltern denken nicht daran es aufzuheben. Ich kann manche Menschen nicht verstehen, wie man mit Lebensmittel umgeht...einfach asozial. Es werden Teller voll mit Essen gepackt und nicht gegessen. (Ist ja bezahlt) Pool: Alles super, allerdings sollten die Kinderrutschen repariert werden. Schöne Lage und für Kinder super. Für Leute ohne Ansprüche perfekt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Hotel wollte Mehrpreis für die Lage. Neue Mache von Hotels...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Stühl, Besteck, Kaffeetassen unsauber


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Uns kam es so vor, das man Mensch zweiter Klasse ist, wenn man statt Allin. nur Halbpension gebucht hat. Angestellten unfreundlich und genervt sind. Man wurde nicht bedient oder beachtet. Lange Wartezeit.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Strand ist wunderschön.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr leid dass Ihr Aufenthalt nicht angenehm war. Wie Sie sich vorstellen können sind alle unsere Gäste sehr wichtig für uns. Egal welche Verpflegung sie nutzen. Wir versuhenn immer dass es all unseren Besuchern so gut wie möglich geht. Wir sind immer zur Hilfe bereit. Wie hätten gerne Ihre Meinung des Hotels während Ihres Aufenthalts gewusst, so hätten wir Ihnen während Ihres Urlaubs helfen können und Ihre Erwartugen erfüllen gekonnt. Ich danke Ihnen höchtspersöhnlich für Ihr Kommentar und wir versuchen in Zukunft zu verbessern. MFG Llorenç Pericas- Direktor