Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist im großen und ganzen total abgerockt. Die Lage zum Strand ist gut . Service ist eine Katastrophe. Zimmer mit Privaten Pool der nicht gereinigt wurde vom Vorgänger Sand und Sonnencreme sowie Fliegen, Käfer im Wasser. Am ersten Tag 5 Stunden gewartet für die Reinigung und nichts passiert. Dann wurde er gereinigt bzw. nur der Sand herausgeholt die Sandfilteranlage läuft nicht. Das Wasser ist einfach nur eklig und dreckig . Das Doppelbett eine hälfte ok , die andere Seite durchgelegen und die zwischen Latte für den Lattenrost nicht vorhanden somit die Liegeposition wie auf dem Wasser mit ner Luftmatratze. Der Service ist einfach nur schlecht! Das Essen ist ok aber sehr sehr klein gehalten was die Auswahl angeht. Also zusammengefasst ist es das Geld nicht Wert . Familie mit 2 kleinen Kinder. Zimmer 3005 mit privatem Pool im Juni 2023. Aufenthalt 10 Tage
Abgerockt , nur oberflächlich sauber gemacht . Bett kaputt etc.
Essen ist gut . Kleine Auswahl und nicht zu vergleichen mit anderen Hotels hier am Playa de Muro.
Sehr Sehr schlecht nach Stunden nichts passiert erst nach mehrmaligen vorbeigehen an der Rezeption wurde jemand vorbeigeschickt das aber nichts gebracht hat . Mangelhaft
Zum Strand schön. Aber weit zur nächsten Stadt. Haben zwar ein Auto aber für Leute ohne Auto schlecht .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ist ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Marcel, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt haben, dann aber auch für die Zeit, die Sie für das Schreiben Ihrer Bewertung aufgebracht haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt am Strand gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Bezüglich der Sauberkeit Ihres privaten Pools möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass unser Reinigungsteam normalerweise sehr sorgfältig arbeitet. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. In Bezug auf das Bett in Ihrem Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Matratzen von hoher Qualität sind, aber wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und prüfen, ob in diesem speziellen Fall ein Problem vorlag. Wir bedauern, dass Sie das Essen als eingeschränkt empfunden haben, obwohl wir stolz darauf sind, eine Vielzahl von Gerichten in unseren Restaurants anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Speiseauswahl weiter zu verbessern. Es tut uns auch leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren, und wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation und Reaktionszeit zu verbessern, um zukünftigen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,
