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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025
Super Service in akzeptablem Hotel - mit Luft für Verbesserung
5,0 / 6

Allgemein

Es handelt sich um eine große Hotelanlage, wie sie häufig in Playa de Muro anzutreffen ist: in der Mitte die Poollandschaft, außen herum die Bebauung - offen zum Meer hin. Das Hotel war zu unserer Reisezeit in den Herbstferien komplett ausgebucht. Die Gäste kamen überwiegend aus D, NL, F und UK.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer waren recht abgeranzt und technisch nicht auf dem Stand. Die Schlafcouch der Kinder hätte nicht kleiner sein dürfen, das Bad hätte eine Lüftung benötigt, die Küchenzeile fiel fast auseinander (wer braucht die in einem AI-Hotel?).


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Das Hauptrestaurant war eher eine Kantine mit hohem Geräuschpegel, es gab jedoch einen überdachten Außenbereich (sowohl vorne als auch hinten), bei dem es angenehmer war. Die Kaffeeautomaten beim Frühstück waren ziemlich langsam, was regelmäßig zu langen Wartezeiten geführt hat. Die Auswahl war ziemlich gut, allerdings waren einige Speisen, die eigentlich heiß angeboten werden, schon recht kalt. Frisch zubereitete Speisen waren jedoch sehr gut (z.B. Omlette beim Frühstück oder die Grillstation beim Abendessen). Hervorzuheben war die Getränkeauswahl und -zubereitung in den beiden Bars. Keine vorgefertigten Cocktails, sondern frisch gemixte Spezialitäten, die toll aussehen und sehr gut schmecken. Auch eher außergewöhnliche Getränke, wie z.B. Frappé war im AI enthalten und sehr zu empfehlen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant
  • Gästebetreuung

Großes Lob an das gesamte Personal. Einige Mitarbeiter*innen sprachen Deutsch, aber alle auf jeden Fall Englisch. Nett, hilfsbereit und immer den Gast im Mittelpunkt - so müsste es überall sein.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Die nächste Bushaltestelle liegt drei Fußminuten entfernt. Alle relevanten Ziele (Palme, Flughafen, Alcudia, Can Picafort) sind per ÖPNV erreichbar. Einfach die Kreditkarte an den Scanner an der vordersten Tür halten, bei mehren Personen auch mehrfach, und beim Aussteigen an den hinteren Türen wieder scannen - fertig. 4 Personen nach Alcudia und zurück für 12,60 €, da kann man nicht meckern. Die Zahlung per Kreditkarte wird massiv rabattiert, Barzahlung kostet eine ganze Ecke mehr.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:12 - 15
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:38