Aus DeutschlandDas Zimmer Suit war ok, jedoch keine 4 Sterne wert. Sehr in die Jahre gekommen und verschließen, Fenster und Türen sehr schlecht schliesbar, Klimalüftungen abartig schmutzig und verstaubt! Das Personal bis auf 2-3 sehr freundlich und zuvorkommend gewesen. Essen war lecker. Die Pools waren sauber aber benötigen eine dringende Renovierung. Fehlende Fliesen, wackelige Treppen, Kalk....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A.W. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie aufgewendet haben, um Ihre Erfahrung nach Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser familienfreundliches Hotel und das leckere Essen schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Vielzahl von Pools und Unterhaltungsmöglichkeiten für die ganze Familie zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Anlage zuletzt 2019 renoviert wurde und wir stets bemüht sind, die Qualität unserer Zimmer und Einrichtungen aufrechtzuerhalten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Klimaanlage und des Pools wurden zur Kenntnis genommen und werden an das zuständige Team weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich hoffe, dass Sie uns auch in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Gómez, Zafiro Cala Mesquida, Deputy Manager
