Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Halbe Anlage war gesperrt. Es wurden trotzdem Familienzimmer angeboten, obwohl nicht verfügbar! Das ist vorsätzlicher Betrug und mehr als fragwürdig wenn sich alle Familien in kleinen Apartments zufrieden geben müssen! Im Gesamtdurchschnitt im Vergleich mit alternativen Hotels in dieser Sternen-und Preiskategorie eher im Mittelfeld mit viel Luft nach oben! Nette Anlage für Familien und tolle Lage zur Bucht. Zimmer, Service und Leistungen mittelmäßig und überteuert.
Sehr einfach eingerichtet. Klein und mit wenig Stauraum. Reinigung so gut wie überhaupt nicht. Nur die Betten zusammengelegt. Kein Staub weg gewischt oder mal benutzte Gläser entfernt oder ersetzt. Nicht gelüftet oder mal angemessen irgendwas geputzt. Auf dem Boden immer Sand.
Große Auswahl an Speisen und Getränken. Wir haben immer was gefunden. Getränke leider oft unterschiedlich zubereitet.
Leider auch der Service nur mittelmäßig. Nur wenige Mitarbeiter sehr freundlich. Ansonsten recht langsam und nicht sehr motiviert, alles sehr lieblos abgearbeitet. Auf Probleme wurde nur oberflächlich eingegangen, keine adäquaten Lösungen gefunden. Entschuldigung immer Corona.
Direkt neben der Bucht gelegen mit direktem Zugang vom Hotel. Sehr schöner Strand und Dünenlandschaft mit angrenzendem Pinienwald. Leider auch viele Piniennadeln im Hotel. Außerhalb der Anlage nur zwei Geschäfte, sonst nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Minidisko war ein Reinfall. Fand im Wasser statt, die Kinder haben nur geplantscht und wussten gar nicht wie Sie dort tanzen sollen. Kaum Animimation. Die Hälfte der Anlage gesperrt, Angebote wie Minigolf nicht nutzbar. Abendprogramm war das Einzige was hierbei sehr gut war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Nadine, Zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt haben, sowie dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Feedback zukommen zu lassen. Leider ist die Coronazeit eine Realität mit den wir, sowie auch andere Servicen, davon betroffen würden und mit der wir uns Tag f¨ür Tag mühe geben alles so Normal wie möglich zu gestalten, wie uns die Regelungen zulassen. Da eine dieser Regelungen sind die Kapazitäten zu reduzieren, haben wir alle Zimmer von der Park Anlage auf die Club Anlage upgradet, da unser Club Anlage ist wo das 90% der Servicen und Leistung immer sind (auch im Normalen Saisons). In der Park Anlage hatten und haben immernoch der Mini Golf, sowie auch der Tenis Platz und Sportplatz ge¨öffnet da dieser Servicen am Randgebiete von der Park Anlage sich befinden. Wir haben im Club bereich alle unsere Servicen öffen: 2 Poolbars, 1 Cafeteria/Bar, 1 Buffetrestaurant, Kinderspielplatz und 6 Pools (inklusive unser Piratenpool sowie auch der +18 Pool und Indoorpool), somit ist nur die Poolbar innerhalb von Park bereich sowie dieser Pool dort geschlossen. Bezüglich die Appartements möchte ich Ihnen versichern dass die Appartements im Club bereich grösse als die in Park bereich sind und ebenfalls eingerichtet und geeignet für Familien sind, da dieser auch ´¨über eine kleine kitchenette verfügen. Auf weiteren Grund von Regelungen, und die Sicherheit unsere Gäste sowie die von unserem Personal unsere Hauptpriorität ist, mussten wir unsere Mini Disco ebenfalls anpassen und haben den Model von Mini Disco eingebaut die unsere 5***** Hotels anbieten und die über Jahre immer sehr gut angenommen würden. Im weiteren zu Sicherheit unsere Gäste möchte ich Ihnen auch versichern dass wir alle Protokolle einsetzen die für Reinigung und Desinfektion zugeteilt worden sind. Als Hotel und als betreuendes Team liegt unser Hauptaugenmerk letztendlich immer darin, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und es tut mir wirklich sehr leid, wenn dem in Ihrem Falle nicht so war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben würden, bei der wir Sie davon überzeugen können, dass wir unser Bestes geben, um Ihnen ein wirklich positives Urlaubs - Erlebnis zu vermitteln und nach der Sie mit einer großartigen Erinnerung an schöne Ferientage auf der Insel nach Hause zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen, Toni Cortés Zafiro Cala Mesquida Hoteldirektor
