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Bettina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Für Kinder TOP, für Erwachsene naja
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wenn man auf so Art Club Hotel steht ist das perfekt. Alles da was man braucht. Uns war es einfach etwas zu bunt, zuviel los und laut. Aber wir hatten viele Ausflüge gemacht dann war es eine gute Mischung. Für Kinder ist es nämlich ein Paradies. Alles da was man braucht. Ein Hotelzimmer zum Pool wurde uns als Premium /upgrade verkauft. Jedoch ist es hier abends bis elf einfach nur laut wegen der Animation und in der Früh ab sieben wird alles sauber gemacht am Pool. Da ist es auch wieder laut wenn man Fenster offen lässt.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer werden zwei Tage die Woche nicht gereinigt. Das stört manche vielleicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr geschmacksneutral. Also meiner Ansicht nach viel alles an Kinder angepasst. Und essen wiederholte sich auch. Ginge besser aber war ok. Frühstück war gut! Bei Animation abends kam ewig keine Bedienung so dass wir es uns selber immer geholt hatten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir wussten viele Sachen nicht und es waren viele Sachen nicht klar erwähnt oder aufgeschrieben. Das hat mich persönlich gestört. Wir wussten nicht was bei HP plus alles inklusive ist. Erfuhren wir Tag für Tag alleine. Auf einem Zettel steht dass Handtücher an drei Tagen der Woche gewechselt werden dürfen. Aber man wusste wieder nicht WO. Zudem finde ich es blöd dass man es nur an gewissen Zeiten tauschen kann. Wir waren oft am Strand oder Ausflug und zu der Zeit nicht da. Finde ich umständlich und nicht flexibel für so ein Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mehr als nötig bei der Hitze.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bettina, vielen Dank für die Mühe, Ihre Bewertung unseres Hotels mit Anderen zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Erlebnisse in unserem Hotel nicht so entspannend waren, wie sie es hätten sein können. Bei Zafiro Hotels stehen sowohl Erwachsene, wie auch ganze Familien im Mittelpunkt, und unsere Hotels und Resorts wurden speziell für diese beiden Personen - Gruppen konzipiert. Wir möchten das Beste aus beiden Welten bieten. So verfügen z. B. alle unsere Hotels über Pools und spezielle Bereiche, die nur für Erwachsene bestimmt sind. Nach der Lektüre Ihres Erfahrungs - Berichts vermute ich, dass Sie keine Gelegenheit hatten, unser Hotel in Ruhe zu erkunden und zu genießen. Ich werde Ihren Fall mit dem Team an der Rezeption besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste schon bei ihrer Ankunft aber auch während ihres Aufenthalts auf unsere Bereiche speziell für Erwachsene aufmerksam gemacht werden. Ich hoffe, dass Sie uns dennoch in Zukunft eine weitere Chance einräumen und bedanke mich nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Isabel Moreno Zafiro Cala Mesquida Hotel - Direktor