Zafiro Cala Mesquida

Sehr geehrte Kathrin, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Unterkünfte werden stets mit größter Sorgfalt gereinigt und vorbereitet, um unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre bieten zu können. Die Sicherheit unserer kleinen Gäste liegt uns besonders am Herzen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Bedenken bezüglich des Rausfallschutzes hatten. Wir möchten versichern, dass die Ausstattung unserer Zimmer regelmäßig überprüft wird, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Hotel alle erforderlichen Inspektionen und Kontrollen erfolgreich bestanden hat und keine Lebensmittelvergiftung festgestellt wurde. Wir sind uns des Vorhandenseins eines Virus bewusst, von dem wir glauben, dass er die Ursache für Ihr Unwohlsein sein könnte. Es tut uns sehr leid, dass dies mit Ihrem Urlaub zusammengefallen ist. Wir möchten allen unseren Gästen versichern, dass wir hohe Hygiene- und Sicherheitsstandards einhalten. Wir hoffen, Sie würden uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Elisabet Ribas, Zafiro Cala Mesquida, Stellvertretender Leiterin