Zafiro Cala Mesquida

NIE WIEDER in dieses Hotel, aber nur wegen des unfreundlichen Personals an der Rezeption. Wie andere schon beschrieben haben, reagiert das Personal an der Rezeption bei - wohlgemerkt berechtigten - Reklamationen sehr überheblich und unfreundlich. Das Hotel war total überbucht und auch wir mussten uns in ie Schlange der Betroffenen einreihen, die sehr groß war. Das lag aber einzig und allein an der fehlenden Kompetenz der Mitarbeiter. Wir wurden, obwohl Komfortzimmer gebucht und bezahlt, einfach in ein altes muffiges Zimmer verfrachtet, ohne dass man uns etwas dazu sagte. Wir bekamen Schlüssen in dei Hand und wurden wegeschickt - dass wir dann mit der Beschwerde zurückkamen, dass wir ein falsches Zimmer hätten - kann wohl jeder verstehen. Daraufhin wurden wir beschimpft auf das Übelste. Leider wird einem bei so einem Urlaubsbeginn der ganze Urlaub vermiest. Wir mussten2 Tage um das richtige Zimmer betteln - das ist KEIN URLAUB !!! Aber die Bucht ist toll.

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