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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit Verbesserungspotential im Sevice
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel mit schöner Lage. Wir hatten ein Appartment mit Dachterasse und Whirlpool, hätten wir dieses nicht gehabt, wäre es etwas entäuschend gewesen. Das Hotel ist ein Familienhotel, für Paare oder alleinstehende ist es weniger geeignet. Insgesamt hatten wir immer das Gefühl, dass das Hotel erst neu geöffnet hat und sich alles erst einspielen muss. Aber als Gast möchte ich das natürlich nicht merken und das hat uns schon sehr gestört. Gut war, dass es überall WLAN bzw WiFi kostenlos gab. Man muss aber auch dazu sagen, wir in unserem Zimmer im Gang ganz hinten, konnten es nicht wirklich nutzen, weil der Empfang zu schwach war. Was in Cala Mesquida wichtig ist, ist glaube ich ein Mietwagen. Der Ort liegt wirklich weit ab vom Schuss und wenn man mal schicker essen gehen möchte oder auch was unternehmen möchte ist ein Auto unverzichtbar.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Appartment mit Dachterasse und Meerblick. Das Zimmer hat echt für alles entschädigt, was sonst nicht so toll war. Positiv waren auch das schöne große Bett mit King-Size-Matratze, die wirklich sehr bequem war und die zusätzliche Küche. Ein Manko war jedoch, dass es nirgendwo eine Beschreibung zum Whirlpool gab. Der hat ab morgens um 9 Uhr angefangen das Wasser zu heizen und umzuwälzen, was natürlich ziemlich laut war und das hat er in unregelmäßigen Abständen, über den Tag verteilt, bis abends 21 Uhr gemacht. Ab 21 Uhr ging dann gar nix mehr, weder Licht noch Sprudel. An den Zimmer zu bemängeln sind die dünnen Wände, wir dachten wirklich teilweise das Nachbarkind turnt und schreit in unserem Zimmer, das war nervig, ist aber in den meisten Hotels so. Ohropax sind sehr zu empfehlen. Noch ein negativer Punkt war, dass es zwar einen Lüftungschacht im Bad gab (es sah zumindest wie einer aus), aber einen Lüfter gab es nicht. Man stand eine Minute unter der Dusche und schon hat man die Hand vor Augen nicht mehr gesehen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das war der Punkt, der uns mit am meisten gestört hat. Ich war schon in einigen Hotels, aber ich hab noch nie so dreckiges Geschirr, Besteck und Gläser in einem Hotel gesehen. Die Speisenauswahl zum Frühstück war quasi nicht vorhanden, es gab immer das Gleiche. Zum Abendessen variierte die Auswahl zwar, aber so toll war das Essen nicht. Was hier noch negativ zu erwähnen ist, es haben so oft die Beschriftungen zu den Speisen gefehlt, man hat irgendwie nie gewusst was man sich auf den Teller nimmt...man konnte es nur erahnen. Der Service, war manchmal ok und manchmal schlecht. Was uns im Speiseraum weiterhin gestört hat, war die Atmosphäre, es war eher Mensa-Feeling als alles andere. Es war laut, eng und die Getränke musste man sich selber holen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Grundgedanke des Hotels hat uns gut gefallen, aber die Ausführung war teilweise katastrophal. Die Leute an der Rezeption, waren freundlich und hatten natürlich gute Fremdsprachenkenntnisse, jedoch schienen sie unorganisiert und manchmal auch unbeholfen. Ebenso war es mit dem Service im Restaurant, manchmal waren einfach unsere vollen Gläser vom Tisch verschwunden, als wir vom Buffet wiederkamen. Mit der Reinigung des Zimmers war ich überhaupt nicht zufrieden, mir kam es manchmal so vor, als ob nur die Betten gemacht wurden. Was uns gewundert hat, es sollte an zwei Tagen die Woche keine Zimmerreinigung erfolgen, bei uns im Haus wurden die Zimmer aber trotzdem jeden Tag gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Von der Lage her hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Hier ist nichts mit Party und überfüllten Flaniermeilen. Das Hotel liegt direkt an einer größeren, sehr schönen Bucht und das schöne ist, dass gegenüber vom Hotel (auf der Meerseite) nur Sanddünen und Wald sind. Man konnte vom Hotel aus gut kleinere Wanderausflüge in die umliegende 'Hügellandschaft' unternehemen. Alles was wir einkaufen wollten (Wasser, Obst Gemüse, Brot), haben wir in den Läden, die es in Cala Mesquida gab bekommen. Es gibt zwei Bars die zum Hotel gehören und zwei eigenständige Bars, die man aufsuchen kann, aber nichts besonderes sind. Was man unbedingt braucht ist ein Mietauto, was wir auch hatten. So konnte man schön die ganze Insel erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sport- und Unterhaltungsangebot haben wir nicht genutzt. Die Poolanlagen waren sehr gepflegt. Es gab auch extra Kinderpools im Zentrum des Hotels mit Piratenschiff, Rutsche usw. Am Rand gibt es weitere 3 Pools, einen der auf 28°C geheizt wurde, einen für alle und noch einen Pool ab 18 Jahre. Positiv ist zu erwähnen, dass es keine klapprigen Plastigliegen gab. Am Strand gibt es vom Hotel keine Liegen, hier kann man sich aber liegen mieten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Reinhold , Zuerst möchten wir Ihnen für Ihre Bewertung danken, die jederzeit sehr willkommen ist. Zweitens wollten wir Sie darüber informieren, das wir Ihre konstruktive Kritik gerne direkt vor Ort entgegen genommen hätten. In jedem Fall stehen wir Ihnen gerne jederzeit für Fragen zur Verfügung und bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Kommentar über Ihren Urlaub zu schreiben. MFG Xisco Ferriol Hotel Direktor.