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Thomas (41-45)
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • StrandTolle Anlage mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage mit Potential wenn gewisse Dinge renoviert werden und das Essen etwas verbessert wird. Für den gezahlten Preis eher unterdurchschnittlich. Lage und Meerblick sowie die Swim Up Suite entschädigen ein wenig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Geräumige SwimUp Suite Direkt am Pool und nah an der Poolbar Wunderschöner Ausblick auf Meer, Bucht und Berge Leider unangenehme Gerüche im Zimmer Bett eher hart Schlafcouch sehr laut knarzte bei jeder Bewegung Fön vorhanden jedoch nach 30 Sekunden außer Betrieb besser eigenen mitbringen Zimmerservice sehr gut Keine Minibar vorhanden (zu Beginn 1 Flasche Wasser)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr mittelmäßig und für den Preis leider unterdurchschnittlich. Beim Frühstück fehlten oft grundlegende Dinge wie Brot oder Brötchen (wir waren meist zwischen 9 und 10 Uhr) Mittags a la Carte war ok Abends in den beiden Buffetrestaurants sehr oft das selbe und wenig geschmackvoll (immer in Relation zum Preis gesehen). Man konnte jedoch satt werden. Toll war das 1x pro Aufenthalt zu buchende A la Carte Essen im separaten Restaurant. Hier waren die Speisen wie wir sie grundsätzlich erwartet hätten.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle sehr freundlich und hilfsbereit selbst zu stressigen Zeiten stets bemüht Die beiden Mädels an der Poolbar waren besonders nett und zu erwähnen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr nah am tollen Strand/Bucht Ruhige Lage jedoch wenige Geschäfte (2 kleine Supermärkte und eine Boutique) Transfer per Taxi ca 1h vom Flughafen Taxi nach Cala Ratjada ca. 10 min. 12€


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen in Zafiro Hotels bedanken, dafür dass Sie Zafiro Hotels für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Nähe des wunderschönen Strandes und der Bucht gefallen hat. Wir sind stolz darauf, in einer ruhigen Gegend mit atemberaubendem Meerblick und direktem Zugang zum Strand zu liegen. Schön, dass Sie unsere geräumige Swim-Up Suite und den Ausblick auf das Meer, die Bucht und die Berge genossen haben. Wir schätzen Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen und hilfsbereiten Personals, insbesondere der beiden Damen an der Poolbar. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Unannehmlichkeiten hatten. Bezüglich der unangenehmen Gerüche im Zimmer möchten wir uns entschuldigen und versichern, dass wir stets bemüht sind, die Sauberkeit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Bett und zur Schlafcouch zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. In Bezug auf das Essen bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Vielzahl von Speisen in unseren Restaurants an, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das À-la-carte-Essen im separaten Restaurant gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Gómez, Zafiro Cala Mesquida, Deputy Manager