Zafiro Can Picafort

Das Zafiro Hotel hat auf den ersten Blick wirklich einen guten Eindruck gemacht. Die Anlage ist schön und das Personal war durchweg freundlich – besonders die Animateure wie Anna, Camilla und Jacko sind uns sehr positiv in Bezug auf unsere Tochter in Erinnerung geblieben. Wir hatten insgesamt auch einen schönen Urlaub, aber leider sind uns im Laufe des Aufenthalts einige Dinge aufgefallen, die uns persönlich stören und weshalb wir das Hotel nicht nochmal buchen würden. Ein großes Thema war, dass Teile des Hotels noch renoviert wurden, worüber es im Vorfeld keine Informationen gab. Dadurch war in den Fluren und auch im Zimmer immer wieder Baustaub und Schmutz zu sehen. Insgesamt wirkte das nicht besonders sauber oder fertig. Zusätzlich gab es während unseres Aufenthalts immer wieder Lärm durch Arbeiten auf dem Gelände, Gartenanlage wie Gebäude, vor allem morgens früh – das war dann doch störend. Das Buffetessen war wirklich gut – abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Beim À-la-carte-Restaurant hatten wir allerdings keine gute Erfahrung. (3x kostenfrei inklusive bei einer Woche HP-Plus) Der erste Abend dort war top. Bei unserer zweiten Reservierung wurde uns allerdings das Essen auf die Rechnung gesetzt, inklusive einer gefälschten Unterschrift, die vom Restaurant selbst getätigt wurde. Das wurde zwar an der Rezeption geklärt, aber sowas hinterlässt einfach ein ungutes Gefühl. Der gesamte Ablauf im Restaurant an diesem Abend war ziemlich chaotisch. Es hatte den Eindruck, dass niemand so richtig wusste, was er tut. Uns wurde die Dessertkarte gebracht, obwohl wir noch keinen Hauptgang hatten. Am Nebentisch haben zwei Personen ihr Essen viel früher bekommen, während die anderen zwei erst bedient wurden, als die ersten beiden schon fertig waren. Die Tische wurden kaum abgeräumt und die Kellner wirkten insgesamt sehr hektisch und schlecht organisiert. Der Spa-Bereich war für uns eine Enttäuschung. Das Hallenbad ist alt und extrem stark gechlort, sodass man sich dort nicht lange aufhalten möchte. Es gab außerdem insgesamt nur 6 Liegen. Die Sauna hat muffig gerochen und wirkte nicht gepflegt, der Whirlpool war leider auch außer Betrieb. Als Alternative wurde uns ein anderes Zafiro Hotel für die Saunanutzung angeboten, aber das fanden wir ehrlich gesagt unpraktisch – wir haben dieses Hotel ja bewusst wegen des Spa-Bereichs und dem Hallenbad gebucht. Unterm Strich: Es gab einige wirklich gute Ansätze, vor allem bei der Freundlichkeit des Personals und beim Essen. Aber die vielen kleinen und auch größeren Mängel haben den Gesamteindruck für uns deutlich getrübt, sodass wir nicht nochmal wiederkommen würden.

Man konnte deutlich Spuren vom Sanierungsschmutz wahrnehmen

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bester Service

• Animation

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Pool
• Kinderspielplatz (Draußen)
• Das Essen

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• eiskalt

Leider waren die Aussenpools auf Grund der Jahreszeit sehr kalt aber das konnte man sich denken. Daher da kein Punkt Abzug. Jedoch waren die Aussenpools zum Teil dreckig und die poolbar auch nicht in Betrieb

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung