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Sandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel an sich ist sehr schön, allerdings gibt es ein paar Dinge die man überdenken sollte. Dieses Hotel findet man unter der Kategorie "Familienhotel", allerdings finden wir das es ziemlich laut ist, entweder abends bei der Animation oder auch in den Zimmern ist es sehr hellhörig. Gerade mit kleinen Kindern ist das sehr anstrengend, besonders wenn sie Mittagsschlaf machen sollen. Auch das Mittagessen ist ziemlich spät (12.30 Uhr) , für uns nicht schlimm, aber andere Kinder schlafen zu der Zeit schon. Auch müsste in der direkten Nähe vom Kinderpool/ Spielplatz eine Toilette sein, gerade Kleinkinder müssen auch wirklich dann wenn sie es sagen. Die Nähe zum Strand ist ok, ca. 10 min Laufstrecke, das wusste man ja vorher dass das Hotel keine direkte Strandlage hat. Das Essen ist auch super, es gibt immer frisches Obst, tolles Kinderbuffet, vielfältig und ausreichend. Wer sich beschwert ist selber schuld. Die Bar war auch super, ich habe noch nie so gute Cocktails getrunken!! Das Personal war stets freundlich und bemüht. Was ich bemängeln muss ist die Sauberkeit in den Zimmern. An 2 Tagen wird nicht geputzt, und wenn es gerade nicht passt das die Reinigung ins Zimmer kann, dann ist es Pech. Und nach 3 Tagen sehen die Zimmer dann unmöglich aus, gerade durch den Strandsand und die Mülleimer sind auch nicht gerade groß. Und es müsste möglich sein bei später Abreise eine Alternative zu bieten, gerade mit kleinen Kindern und das ohne Aufpreis. Das fand ich unmöglich, unser Kind ist krank geworden und wir wurden erst spät abgeholt, er braucht aber seinen Mittagsschlaf, gerade weil wir noch einen anstrengenden Heimweg hatten. Trotzdem mussten wir extra drauf bezahlen. Ach und der Kinderpool war echt kalt, da muss auch was gemacht werden. Im großen und ganzen waren wir sehr zufrieden, aber einige Sachen sollten vielleicht mal überdacht werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, Vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Viva Can Picafort zu schildern. Es tut uns Leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu 100% gerecht werden konnten. Selbstvertändlich werden wir Ihre Anregungen un Kommentare nutzen um die Fehler zu verbessern und unser Service zu steigern. Wir würden un sehr freuen Sie und Ihre Familie wieder als Gäste in der Zukunft begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen.