Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes Hotel mit guten Zimmern und gepflegter Anlage. Leider vollständig auf Kleinstkinder und All-Inclusive-Gäste ausgelegt, was der ganzen Atmosphäre einen Touch einer Jugendherberge verleiht. Servicepersonal teilweise bemüht, im Gesamtbild eher eine Katastrophe. Zimmer wurden nur grob gewischt, keine Leerung der Mülleimer oder des Aschenbechers. Keine Reinigung des Waschbereichs. Nach der Zimmerreinigung hatten wir keine Handtücher mehr. Wir haben dann auf die Zimmerreinigung verzichtet. Die ersten 2 Tage sehr gutes Essen und eine gute Auswahl, danach ging es rapide bergab. Für Familien mit kleinen Kindern die gern den ganzen Tag am Pool verbringen um ihr All-Inclusive voll auszuschöpfen und auch gerne mal einen Saustall hinterlassen, ist es perfekt.
Gut ausgestattetes Zimmer. Ein Stern Abzug für die sehr laute Klimaanlage.
Im Großen und Ganzen gibt es immer das gleiche zum Abendbrot (Pommes, Nudeln, Paella, Pizza und zwei wechselnde Warmanteile Fisch und Fleisch). Beim Frühstück gute Auswahl. Sehr mangelhaft ist die Tatsache das in einem 4-Sterne-Hotel der Kaffee aus dem Automaten kommt!
Die wenigen fähigen Servicemitarbeiter können leider nicht alles Schultern. Schlechte Zimmerreinigung, kaputte Gläser im ala Carte-Restaurant, teilweise vollgemüllte Tische im Speiserestaurant. Viele All-Inclusive Gäste lassen ihre Becher, Tassen und Gläser irgendwo in der Anlage zurück und diese verbleiben dort bis zum nächsten Morgen.
Etwas weiter Weg zum Strand, aber durch den Weg durch die Einkaufsstraße trotzdem angenehm. Außerdem war das im Vorfeld bekannt. Abends wirklich ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Außer dem Fitnessbereich haben wir nichts in Anspruch genommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicky |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nicky, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Auswahl beim Frühstück und die Annehmlichkeiten Ihres Zimmers zu schätzen wussten, ebenso wie die Lage unseres Hotels, die Ihnen angenehme Abende in einer ruhigen Umgebung ermöglichte. Jedoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass sich Mängel in der Zimmerreinigung oder im Servicepersonal signifikant auf die Qualität Ihres Aufenthaltes auswirken können. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Geräuschentwicklung der Klimaanlage und des Abendessens sehr ernst und werden diese in unseren zukünftigen Verbesserungsprozessen berücksichtigen. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste normalerweise die Qualität unseres Services sehr schätzen und Ihr Kommentar für uns sehr wichtig ist, da wir stets bemüht sind, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Abschließend ist es erfreulich zu hören, dass Sie die Vielfalt unserer Speisen und die Anlage unseres Hotels als familienfreundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns mitnehmen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sybrand Sijbertsma Zafiro Mallorca, Hoteldirektor
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