Aus DeutschlandLeider sehr heruntergekommene Anlage. Zimmer wurden nicht täglich gereinigt und wenn nicht wirklich gründlich. Essen war nicht abwechslungsreich und die Auswahl für Kinder, dafür das es ein Familienhotel ist war dürftig. Der Spielplatz war überhaupt nicht sicher - überall lose Platten, die reine stolpergefahr. Ich würde diese Anlage nicht nochmal besuchen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nancy |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit der Sauberkeit und dem Spielplatz nicht unseren Standards entsprachen. Wir sind stolz auf unsere Anlage, die zuletzt im Jahr 2021 renoviert wurde, und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Bezüglich der Vielfalt und Auswahl unserer Speisen, insbesondere im Kinderbereich, möchten wir betonen, dass unser Buffetrestaurant Caprice eine internationale Küche anbietet, und wir bemühen uns stets, eine breite Palette an Optionen bereitzustellen. Wir bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Daniel Martorell Zafiro Mallorca, Hoteldirektor
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