Zafiro Palace Alcudia

Sehr geehrte Jeny, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel Zafiro Palace Alcudia. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Optik unseres Hotels und Ihre Junior Penthouse Suite mit eigenem Whirlpool gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf einige Schwierigkeiten gestoßen sind. Bezüglich der Ameisen in Ihrem Zimmer möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, die Sauberkeit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen wurden an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Animation und des Abendprogramms empfunden haben. Wir bieten eine Vielzahl von Aktivitäten und Unterhaltungsmöglichkeiten für unsere Gäste, um sicherzustellen, dass jeder etwas Passendes findet. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Angebote weiter zu verbessern. In Bezug auf die Getränkepreise und das Essen möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch eine Premium All Inclusive Option anbieten, die eine größere Auswahl an Getränken und Speisen beinhaltet. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch von diesem Angebot profitieren können. Freundliche Grüße, Danielle Cruciol Zafiro Palace Alcudia, Guest Manager