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Steffen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Gut gedacht aber viel zu groß
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir empfanden das Hotel einfach zu groß und unpersönlich. Die Wege sind sehr weit. Ungeachtet dessen, kommt keine individuelle Atmosphäre auf, zumal die Beleuchtung und Einrichtung selbst an der abendlich nutzbaren Bar und Restaurant nichts dergleichen vermittelt. Wir waren insgesamt doch ziemlich enttäuscht.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Junior-Suite für die Familie, was sich als viel zu klein erwiesen hat. Wir mussten vor Ort in eine größere Kategorie umbuchen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot beim Frühstück war sehr gut.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service leidet unter der Größe, da bei An- und Abreise nicht immer ausreichend Personal und beim Frühstück ein großer Andrang an einem Buffet für das gesamte Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage und Umgebung auf der Insel ist gut, wobei nicht direkt am Meer. Für Golfer sehr gut, ansonsten zwingend Auto erforderlich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Alles im Verhältnis zur Größe des Gesamthotels klein. Fitnessraum gut ausgestattet, Wellness nicht genutzt. Hauptpool sehr kalt, deshalb nicht mehr genutzt. Skypool besser, aber wegen des Andrangs nur ganz früh genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Steffen, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie unsere decoration und atmosfere nicht gefallen haben. Wir hätten gerne Ihnen einen Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse anzugeschnittenen. Nochmal hier enfinder wir, Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden zu sein. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf eine neue Gelegenheit, Ihre Zufriedenheit bei einen nächsten Besuch zu treffen. Mit freundlichen Grüßen, Pep Alemany Zafiro Palace Andratx Hotel Manager Assistant