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Lara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Super tolles Hotel, aber überwiegende Mankos.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich habe kürzlich im Zafiro PalaceAndratx übernachtet und möchte meine Erfahrungen teilen. Zunächst die negativen Aspekte: Leider waren alle Pools nicht geheizt, was sie ziemlich kalt machte und das Schwimmen weniger angenehm gestaltet. Das Essen am Buffet war zwar lecker, aber oft kalt. Zudem gab es nur eine große Decke für zwei Personen, was etwas gewöhnungsbedürftig war. Ein weiterer Punkt, der mir nicht gefiel,war die Lautstärke nach dem 19.09. Die Atmosphäre wurde deutlich lauter und respektlos, was den Aufenthalt beeinträchtigte. Besonders störend war es, dass spät in der Nacht Gäste (die scheinbar nur für 1 Nacht/Hochzeit im Hotel waren) im Whirlpool waren und das Wasser abgelassen wurde, was zu unangenehmen Geräuschen in unserem Zimmer führte. Auch ein deutsches Event im Hotel sorgte für Lärm und gesperrte Bereiche, was die Nutzung der Einrichtungen einschränkte. Die Preise für Cocktails empfand ich als überzogen, und die Qualität ließ ebenfalls zu wünschen übrig (Sky Pool). Wie man es von englischen Hotelgästen kennt, laut, viel Alkohol etc., was sehr störend war! Die Regeln zur Kleidung während der Essenszeiten werden weder von Gästen, noch von Personal berücksichtigt, was ich als äußerst schwierig empfinde. Kurze Hose bei Männern wird nicht geduldet, aber Damen in den kürzesten, wirklich kürzesten, Kleidern wird akzeptiert. Am Pool liegen Personen mit eigener (!) Musikbox, wo man nach Ruhe und Entspannung sucht und man wird den ganzen Tag beschallt. Auf 3 Liegen sammelten sich bis zu 9 Personen, die laut miteinander reden. Kinder die mit ihren Eltern Ball spielen, sind wirklich die eine Sache, aber andere Leute bewusst (!) nassspritzen, ist für uns nicht akzeptabel. Kein Personal greift ein, lediglich uns wurde gesagt, dass wir den Pool wechseln sollen - Ab diesem Datum war es für uns wirklich ein unschöner Urlaub!!! Wer nach Ruhe und Entspannung sucht, ist hier absolut fehl am Platz! Im Sushi Restaurant wird sich das Sushi mit den Fingern in den Mund gestopft. Ab einer gewissen Uhrzeit sollten Familien mit Kinder keine Tische mehr reservieren können, so würde man schreiende, übermüdete Kinder, die einem wirklich leid tun, vermeiden! Im Mare werden die Spagettis von Kindern wild durchs Restaurant geschleudert. Im SPA Bereich, der angeblich nur für Erwachsene ist, sind Kinder. Engländer, die ohne Handtuch in die Sauna gehen, laute Videos auf ihrem Handy schauen. Ja, wir haben uns als Paar für keine Adults Only Hotel entschieden, bewusst, aber dass es so ausartet, damit haben wir nicht gerechnet! Auf der positiven Seite möchte ich die freundlichen Kellner und Reinigungskräfte hervorheben, die immer bemüht waren, den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Die Zimmer wurden täglich sauber gemacht und die Handtücher gewechselt. Das Essen in den Restaurants war wirklich köstlich, man wurde vor jedem Besuch gefragt, ob man Allergien hat. Der Weg zum Strand war angenehm kurz. Außerdem gab es ausreichend Liegen an den Pools. Insgesamt hat das Hotel einige Stärken, aber überwiegend Schwächen (während unserem Aufenthalt) die man beachten sollte. Ich hoffe,dass einige der genannten Punkte inZukunft verbessert werden können


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lara
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lara, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel Zafiro Palace Andratx. Wir haben mit Freude gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr nettes Lob für deren Service gefreut. Auch bedanken wir uns dafür, dass Sie unser Restaurant besonders hervorheben. Jedoch tut es uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Wassertemperatur des Pools erlebt haben. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Isabel Moreno Zafiro Palace Andratx, Hoteldirektorin