Zuvorkommendes freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Störend war die Hektik und der Stress bei der Essensausgabe sowie die Lärmbelästigung, schlimmer als in einer Kantine. Wir hätten es uns wesentlich ruhiger gewünscht. Die Zimmer waren sauber mit gutem Komfort, allerdings sehr hellhörig, zumal Jugendliche bis tief in die Nacht gefeiert haben und die Türen geknallt haben.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr gut
Alles entsprach dem normalen guten Standard
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr höflich und zuvorkommend, nur zu empfehlen.
Lieber Jean-Paul, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Leider mussten wir feststellen, dass der Geräuschpegel während der Mahlzeiten und in den Nachtstunden nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir haben kürzlich Renovierungen vorgenommen, um die Akustik in den Gemeinschaftsbereichen zu verbessern, und werden weitere Maßnahmen prüfen. Abschließend danken wir für das Lob zur zuvorkommenden Servicequalität. Diese motiviert uns, stets unser Bestes zu geben. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Pep Escales Zafiro Tropic, General Manager
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