Eigentlich ein schönes Hotel für Kinder, jedoch maximal renovierungs-/modernisierungsbedürftig und Zimmer (insbesondere Bett und Kopfkissen) sowie Zimmerservice waren wirklich so schlecht, dass mir die Worte fehlen..
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Sehr geehrter Sven, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team ist stets bemüht, einen reibungslosen Service zu gewährleisten, und wir werden Ihre konstruktiven Hinweise intern besprechen. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Zimmer regelmäßig gewartet werden – zuletzt erfolgte 2020 eine umfassende Modernisierung. Danke auch für den Hinweis zum Zimmerservice, auch hier werden wir uns weiter verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Pep Escales Zafiro Tropic, General Manager
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